不會讓您與 CMA 產生糾紛的淨零目標寫法

主管機關實際的說法

英國企業談論淨零時，有兩套指引需要注意。

CMA 的《綠色聲明守則》為環境聲明訂出六項原則，包括聲明必須真實準確、清楚明確且有充分依據。關於目標，守則說得很具體：對未來目標的聲明「只有在企業具備明確且可查證的實現策略時，才應用於行銷目的」，而對企業抱負的聲明「也必須與其實際努力相稱」。守則還指出，若聲明建立在企業正積極推動之具體、較短期且可量測的承諾上，較不容易造成誤導。

ASA 與 CAP 關於碳中和與淨零聲明的指引於 2023 年 2 月發布，指出廣告主應避免未加限定的「碳中和」或「淨零」聲明，應說明是否及在多大程度上實際減少排放或依賴碳抵換，關於未來淨零目標的聲明應以可查證的策略為基礎，並應指明所使用的任何碳抵換計畫。ASA 自身的消費者研究發現，民眾往往以為「碳中和」代表排放確實已被削減，當得知是透過碳抵換時，會覺得受到誤導。

自 2025 年 4 月起，風險更高了。根據《2024 年數位市場、競爭與消費者法》，CMA 可自行認定業者違反消費者法，並處以最高達全球營收 10% 的罰款。關於環保聲明與碳抵換的完整規則，請參閱我們的碳抵換指南；我們關於Green Claims Code 對中小企業行銷的意義的文章，則涵蓋目標以外的各類聲明。

容易引發問題的措辭，以及應改用的說法

「較安全」欄中的數字僅為示意。請使用您自己的數字，並保留每一項的證據。

可驗證的策略是什麼樣子

對小型企業而言，「清楚且可查證」不需要顧問報告，只需要幾項他人可以核對的事實：

• 經衡量的基準。一整年的排放量，並註明涵蓋的範疇與政府係數年度。我們關於如何選擇基準年的文章可提供協助。
• 有邊界的目標。包含哪些範疇、是絕對量或單位量，以及年份。絕對目標是較清楚的宣稱。
• 具名且附日期的行動。「於 2027 年汰換兩輛柴油貨車」可以查證；「探索更環保的選項」則不行。
• 年度進展。每年公布數字，即使上升也要公布，並說明原因。

PPN 006 減碳計畫已包含這四項，由董事簽署並公布在您的網站上。將行銷聲明連結到該計畫，是佐證聲明最簡單的方式。

計算範例：並非您自己的進展

誠實的公司也很容易誇大進展，方法就是把政府換算係數的下降當成自己的成果。某企業連續兩年使用完全相同的 40,000 kWh 電力與 60,000 kWh 瓦斯：

企業的作為沒有任何改變，申報排放卻下降約 10%。若說「我們減少了 10% 的排放」，可能違反《綠色聲明準則》的第一項原則：事實上正確，卻給人錯誤的印象。請申報該數字，並說明這反映的是電網變得更潔淨。您的碳足跡為何在 2026 年下降詳細說明了這項變化。

發布淨零聲明之前

1. 您能否指出經衡量的基準及其所用係數年份？
2. 措辭是否說明目標涵蓋哪些範疇，以及期限為何？
3. 說明是否如準則所期望的，緊鄰聲明或只需點擊一次即可看到？
4. 您是否已將實際減量與係數變動及任何碳抵換區分開來？
5. 如果記者把您的計畫與這項宣稱一起閱讀，這項宣稱是否仍然公允？

若以上任何一題的答案是否定的，請將聲明調整為您目前能證明的程度。我們的文章淨零、碳中和與氣候正效益說明各術語的意義，小型企業淨零指南則提出一份站得住腳的計畫。

Carbon Recycling 如何協助您

Carbon Recycling 的減碳計畫報告會載明您的基準年、以百分比與年份表示的減量目標、達成路徑，以及已完成與規劃中的減量專案，並以書面說明碳抵換不計入所顯示的減量。每個數字都附有其背後的政府係數與年份，因此當係數變更影響您的總數時，您可以看出並加以說明。這份計畫就是您的淨零用語應連結的證據。如果您尚未開始衡量，可從免費的 kWh 換算 CO2e 計算器著手。