Qué dicen realmente los reguladores
Para una empresa del Reino Unido que habla de cero emisiones netas, importan dos conjuntos de orientaciones.
El Green Claims Code de la CMA establece seis principios para las afirmaciones ambientales, entre ellos que deben ser veraces y exactas, claras e inequívocas, y estar fundamentadas. Sobre los objetivos es específico: las afirmaciones sobre metas futuras «solo deben utilizarse con fines de marketing si la empresa tiene una estrategia clara y verificable para cumplirlas», y las afirmaciones sobre las ambiciones de una empresa «también deben ser proporcionales a sus esfuerzos reales». Añade que es menos probable que las afirmaciones induzcan a error cuando se basan en compromisos concretos, medibles y a más corto plazo en los que la empresa esté trabajando activamente.
La guía de la ASA y el CAP sobre afirmaciones de neutralidad en carbono y cero emisiones netas, publicada en febrero de 2023, indica que los anunciantes deben evitar afirmaciones de «neutro en carbono» o «cero emisiones netas» sin matices, deben indicar si están reduciendo realmente emisiones o recurriendo a la compensación, y en qué medida, deben basar las afirmaciones sobre objetivos futuros de cero emisiones netas en una estrategia verificable y deben nombrar cualquier programa de compensación que utilicen. La propia investigación de la ASA con consumidores concluyó que la gente tendía a suponer que «neutro en carbono» significaba que las emisiones se habían reducido realmente, y se sentía engañada al descubrir la compensación.
Desde abril de 2025 hay más en juego. En virtud de la Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024, la CMA puede decidir por sí misma que se ha infringido la normativa de consumo y multar a una empresa con hasta el 10 % de su facturación mundial. Las normas generales sobre declaraciones ecológicas y compensaciones están en nuestra guía de compensación de carbono, y nuestro artículo sobre lo que significa el Green Claims Code para el marketing de las pequeñas empresas trata las declaraciones más allá de los objetivos.
Formulaciones problemáticas y qué decir en su lugar
| Arriesgado | Por qué | Más seguro |
|---|---|---|
| «Somos una empresa de cero emisiones netas» | Sin matices, y sugiere que el trabajo ya está hecho | «Nos hemos comprometido a alcanzar cero emisiones netas en 2040 en los alcances 1, 2 y 3. Lea nuestro plan». |
| «Cero emisiones netas en 2030» | No dice qué abarca ni cómo lo conseguirá | «Nos proponemos reducir nuestras emisiones de alcance 1 y 2 un 50 % de aquí a 2030 respecto a nuestro año base 2024, principalmente pasando nuestras furgonetas a eléctricas». |
| «Neutros en carbono desde 2024» | Normalmente se basa en compensaciones, que según la ASA deben explicarse | «En 2025 emitimos [x] toneladas de CO2e. También financiamos [x] toneladas de créditos de [proyecto concreto], que no cuentan para nuestro objetivo de reducción». |
| «Objetivo de cero emisiones netas basado en la ciencia» | Sugiere una validación externa que quizá no tenga | Use la expresión solo si el objetivo ha sido validado, e indique por quién. |
| «Nuestras emisiones bajaron un 20 % este año» | Puede deberse sobre todo a un cambio en los factores del Gobierno, no a usted | «Nuestras emisiones bajaron un 20 %. Unos [x] puntos se deben a una electricidad de la red más limpia; el resto, a [acciones]». |
Las cifras de la columna «más seguro» son de ejemplo. Use las suyas y conserve las pruebas de cada una.
Cómo es una estrategia verificable
Para una pequeña empresa, «claro y verificable» no requiere el informe de un consultor. Requiere unos pocos hechos que otra persona pueda comprobar:
- Un año base medido. Un año completo de emisiones, con los alcances cubiertos y el año de los factores del Gobierno indicado. Nuestro artículo sobre cómo elegir un año base le ayudará.
- Un objetivo con perímetro. Qué alcances, absoluto o por unidad, y el año. Un objetivo absoluto es la afirmación más clara.
- Acciones concretas con fechas. «Sustituir dos furgonetas diésel en 2027» es verificable. «Explorar opciones más ecológicas» no lo es.
- Progreso anual. Publique la cifra cada año, incluso cuando suba, y explique por qué.
Un Carbon Reduction Plan conforme a PPN 006 ya contiene los cuatro, firmado por un administrador y publicado en su sitio web. Vincular una declaración de marketing a ese plan es la forma más sencilla de respaldarla.
Un ejemplo práctico: un progreso que no es suyo
Una forma fácil de que una empresa honrada exagere sus avances es atribuirse como propia una bajada de los factores de conversión del Gobierno. Una empresa consume exactamente los mismos 40.000 kWh de electricidad y 60.000 kWh de gas dos años seguidos:
| Conjunto de factores | Factor de electricidad | Factor del gas | Alcances 1 y 2, tCO2e |
|---|---|---|---|
| 2025 | 0.177 | 0.18296 | 18.06 |
| 2026 | 0.13096 | 0.18231 | 16.18 |
Las emisiones declaradas bajan alrededor de un 10 % sin ningún cambio en lo que hizo la empresa. Decir «hemos reducido nuestras emisiones un 10 %» podría vulnerar el primer principio del Green Claims Code: es cierto, pero da una impresión equivocada. Declare la cifra e indique que refleja una red más limpia. Por qué bajó su huella en 2026 explica el cambio en detalle.
Antes de publicar una declaración de cero emisiones netas
- ¿Puede señalar el año base medido y el año de los factores que lo respaldan?
- ¿Indica el texto qué alcances cubre el objetivo y para cuándo?
- ¿Está la explicación junto a la afirmación, o a un clic, como espera el Código?
- ¿Ha separado las reducciones reales de los cambios de factor y de cualquier compensación?
- ¿Seguiría siendo justa la afirmación si un periodista leyera su plan al mismo tiempo?
Si la respuesta a alguna de estas preguntas es no, suavice la afirmación hasta lo que pueda demostrar hoy. Nuestro artículo sobre cero emisiones netas, neutralidad de carbono y clima positivo explica qué significa cada término, y la guía de cero emisiones netas para pequeñas empresas plantea un plan que puede respaldar.
Cómo ayuda Carbon Recycling
El informe Carbon Reduction Plan de Carbon Recycling indica su año base, su objetivo de reducción como porcentaje y año, la trayectoria hasta él y sus proyectos de reducción completados y previstos, y declara por escrito que las compensaciones de carbono no se cuentan en las reducciones mostradas. Cada cifra lleva el factor oficial y el año que la respaldan, de modo que, cuando un cambio de factor mueve su total, puede verlo y decirlo. El plan es la prueba a la que debe remitir su redacción sobre cero emisiones netas. Si aún no mide, empiece con la calculadora gratuita de kWh a CO2e.