Ce que disent réellement les régulateurs
Deux ensembles d'orientations comptent pour une entreprise britannique qui parle de net zéro.
Le Green Claims Code de la CMA fixe six principes pour les allégations environnementales, notamment qu'elles doivent être véridiques et exactes, claires et sans ambiguïté, et étayées. Sur les objectifs, il est précis : les allégations sur des objectifs futurs « ne doivent être utilisées à des fins marketing que si l'entreprise dispose d'une stratégie claire et vérifiable pour les atteindre », et les allégations sur les ambitions d'une entreprise « doivent aussi être proportionnées à ses efforts réels ». Il ajoute que les allégations risquent moins d'induire en erreur lorsqu'elles reposent sur des engagements précis, à plus court terme et mesurables, que l'entreprise s'emploie activement à tenir.
Les lignes directrices de l'ASA et du CAP sur les allégations de neutralité carbone et de net zéro, publiées en février 2023, indiquent que les annonceurs doivent éviter les allégations « neutre en carbone » ou « net zéro » non nuancées, préciser si et dans quelle mesure ils réduisent réellement leurs émissions ou s'appuient sur la compensation, fonder les allégations sur leurs objectifs futurs de net zéro sur une stratégie vérifiable, et nommer tout programme de compensation utilisé. L'étude de l'ASA auprès des consommateurs a montré que le public avait tendance à supposer que « neutre en carbone » signifiait que les émissions avaient réellement été réduites, et se sentait trompé lorsque la compensation était révélée.
Depuis avril 2025, les enjeux sont plus élevés. En vertu du Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024, la CMA peut constater elle-même une infraction au droit de la consommation et infliger à une entreprise une amende allant jusqu'à 10 % de son chiffre d'affaires mondial. Les règles plus larges sur les allégations environnementales et la compensation figurent dans notre guide de la compensation carbone, et notre article sur ce que le Green Claims Code implique pour le marketing des petites entreprises traite des allégations au-delà des objectifs.
Les formulations qui posent problème, et quoi dire à la place
| Risqué | Pourquoi | Plus sûr |
|---|---|---|
| « Nous sommes une entreprise net zéro » | Sans réserve, et laisse entendre que le travail est déjà fait | « Nous nous sommes engagés à atteindre zéro émission nette d'ici 2040 sur les scopes 1, 2 et 3. Lisez notre plan. » |
| « Net zéro d'ici 2030 » | Ne précise ni le périmètre ni la manière d'y parvenir | « Nous visons à réduire nos émissions des scopes 1 et 2 de 50 % d'ici 2030 par rapport à notre année de référence 2024, principalement en passant nos utilitaires à l'électrique. » |
| « Neutre en carbone depuis 2024 » | Repose généralement sur des compensations, que l'ASA vous impose d'expliquer | « En 2025, nous avons émis [x] tonnes de CO2e. Nous avons également financé [x] tonnes de crédits [nom du projet], qui ne comptent pas dans notre objectif de réduction. » |
| « Objectif net zéro fondé sur la science » | Suggère une validation externe que vous n'avez peut-être pas | N'utilisez l'expression que si l'objectif a été validé, et précisez par qui. |
| « Nos émissions ont baissé de 20 % cette année » | Peut s'expliquer surtout par un changement des facteurs officiels, et non par vos actions | « Nos émissions ont baissé de 20 %. Environ [x] points proviennent d'une électricité du réseau moins carbonée ; le reste de [actions]. » |
Les chiffres de la colonne « plus sûr » sont fictifs. Utilisez les vôtres et conservez les justificatifs de chacun.
À quoi ressemble une stratégie vérifiable
Pour une petite entreprise, « clair et vérifiable » ne nécessite pas de rapport de consultant. Il suffit de quelques faits que quelqu'un d'autre pourrait vérifier :
- Une référence mesurée. Une année complète d'émissions, avec les scopes couverts et l'année des facteurs officiels indiquée. Notre article sur le choix d'une année de référence vous aide.
- Un objectif avec un périmètre. Quels scopes, en valeur absolue ou par unité, et l'année. Un objectif absolu est l'allégation la plus claire.
- Des actions nommées et datées. « Remplacer deux fourgonnettes diesel en 2027 » est vérifiable. « Explorer des options plus vertes » ne l'est pas.
- Progrès annuels. Publiez le chiffre chaque année, même lorsqu'il augmente, et expliquez pourquoi.
Un plan de réduction carbone PPN 006 contient déjà ces quatre éléments, signé par un administrateur et publié sur votre site web. Relier une allégation marketing à ce plan est le moyen le plus simple de l'étayer.
Un exemple chiffré : des progrès qui ne sont pas les vôtres
Une façon facile pour une entreprise de bonne foi de surestimer ses progrès est de s'attribuer la baisse des facteurs de conversion officiels. Une entreprise consomme exactement les mêmes 40 000 kWh d'électricité et 60 000 kWh de gaz deux années de suite :
| Jeu de facteurs | Facteur de l'électricité | Facteur du gaz | Scopes 1 et 2, tCO2e |
|---|---|---|---|
| 2025 | 0.177 | 0.18296 | 18.06 |
| 2026 | 0.13096 | 0.18231 | 16.18 |
Les émissions déclarées baissent d'environ 10 % sans que l'activité de l'entreprise ait changé. Dire « nous avons réduit nos émissions de 10 % » risquerait d'enfreindre le premier principe du Green Claims Code : c'est factuellement exact, mais cela donne une impression trompeuse. Déclarez le chiffre et précisez qu'il reflète un réseau plus propre. Pourquoi votre empreinte a baissé en 2026 explique ce changement en détail.
Avant de publier une allégation net zéro
- Pouvez-vous montrer l'année de référence mesurée et l'année des facteurs utilisés ?
- La formulation précise-t-elle les scopes couverts par l'objectif, et l'échéance ?
- L'explication figure-t-elle à côté de l'allégation, ou à un clic, comme l'attend le Code ?
- Avez-vous distingué les réductions réelles des changements de facteurs et des éventuelles compensations ?
- L'allégation resterait-elle loyale si un journaliste lisait votre plan en parallèle ?
Si la réponse à l'une de ces questions est non, atténuez l'allégation à ce que vous pouvez démontrer aujourd'hui. Notre article sur net zéro, neutralité carbone et climat positif explique chaque terme, et le guide net zéro pour les petites entreprises présente un plan que vous pouvez défendre.
Comment Carbon Recycling vous aide
Le rapport de plan de réduction carbone de Carbon Recycling indique votre année de référence, votre objectif de réduction en pourcentage et en année, la trajectoire pour l'atteindre et vos projets de réduction réalisés et prévus, et précise par écrit que les compensations carbone ne sont pas comptées dans les réductions présentées. Chaque chiffre est accompagné du facteur officiel et de l'année correspondants : quand un changement de facteur modifie votre total, vous le voyez et pouvez le dire. Le plan est le justificatif auquel votre formulation net zéro doit renvoyer. Si vous ne mesurez pas encore, commencez par le calculateur kWh en CO2e gratuit.