客戶為何提出要求
您的排放是客戶範疇 3 的一部分。申報自身價值鏈排放或已設定科學基礎減量目標的企業，需要供應商的數字來衡量與減少排放。公部門採購方依 PPN 006 要求提供減碳計畫，NHS 則依合約規模要求供應商提供淨零承諾或減碳計畫。自 2027 年起依新的英國永續報告準則申報的上市公司也將需要更多此類資料。因此這些問題會出現在標案、供應商登錄表單、CDP 供應鏈計畫與 EcoVadis 等平台，以及一般電子郵件中。
他們通常要求什麼
| Question | 好的回覆應包含什麼 |
|---|---|
| 您是否計算溫室氣體排放？ | 是或否、所用標準（GHG Protocol）、期間，以及是否包含範疇 3 |
| 您的範疇 1 與 2 排放量是多少？ | 各範疇的公噸 CO2e、地點基礎法範疇 2，若採用再生能源電價方案，也列出市場基礎法 |
| 您的範疇 3 排放量是多少？ | 已量測的類別及其總計，以及尚未量測的類別 |
| 您是否設有減量目標？ | 基準年、目標年、百分比及涵蓋的範疇 |
| 您是否有淨零承諾或減碳計畫？ | 已發布文件的連結及核准日期 |
| 您的目標是科學基礎減量目標嗎？ | 僅在 SBTi 已確認目標時才回答「是」；否則請如實描述目標 |
| 與我們帳戶相關的排放量是多少？ | 分攤後的數字，並附分攤方法（見下文） |
逐步說明：回覆請求
- 確認期限與格式。有些請求只是標案中的一個問題，有些則是包含數十個欄位的入口網站。請記下哪些問題會計分或為必填。
- 使用您已有的數字。若您已完成 SECR 報告或減碳計畫，範疇 1、2 及部分範疇 3 數字已計算完成。使用相同的期間與數字，就不會給兩位客戶不同的答案。
- 迅速補足缺口。若您尚未量測，範疇 1 與 2 足跡只需一年的瓦斯與電費帳單及車輛燃料資料。我們的kWh 換算 CO2e 計算器幾分鐘內就能算出初步數字，足跡指南則涵蓋其餘部分。
- 說明依據。報告期間、邊界（通常為營運控制）、GHG Protocol，以及英國政府換算係數的年份。
- 清楚說明缺少的部分。「範疇 3 類別 1 與 2 尚未量測；我們將在截至 2027 年 3 月的年度報告中揭露」比沉默或猜測更能得分。
- 附上或連結您的計畫。已發布的減碳計畫可一次回答大部分關於目標與承諾的問題。我們的免費範本遵循政府格式。
- 保留每次回答的副本。客戶會比較各年度資料。明年您會想要展示相較於先前提供資料的進展。
計算單一客戶的排放量
有些客戶希望取得您排放中「他們的份額」，以便放入其範疇 3 類別 1。GHG Protocol 的範疇 3 標準接受分攤。中小企業常用的做法是經濟分攤：
客戶分攤量 = 您的總排放量 ×（來自該客戶的營收 ÷ 您的總營收）
例如，若您的範疇 1 與 2 合計為 60 tCO2e，而某客戶占您營收的 15%，則其分攤的範疇 1 與 2 為 9 tCO2e。請說明納入了哪些範疇；多數客戶至少需要範疇 1 與 2，最好也包含您的上游範疇 3。若您的產品或服務碳排放強度差異很大，採用實物基礎（如出貨件數、公噸、車輛里程或合約投入的員工時數）會更準確。無論採用哪種方式，請加以說明並每年保持一致。
會被扣分或造成麻煩的錯誤
- 因購買碳抵換而宣稱「碳中和」或「淨零」。採購方與主管機關對這類宣稱持懷疑態度。使用任一說法前，請先閱讀我們的碳抵換指南。
- 宣稱您的目標是「科學基礎」，但尚未經 SBTi 驗證。請參閱我們的中小企業科學基礎減量目標指南。
- 使用綠色電價方案卻只報告以市場基礎法計算的範疇 2，導致電力排放顯示為零且未加說明。
- 使用過時或混用的係數。請註明所使用英國政府係數的年份。
- 就同一期間向不同客戶提供不同數字。
詢問您自己的供應商
同樣的邏輯也適用於您的上游供應鏈。一旦您申報範疇 3 類別 1，最好的資料來自最大的供應商。向他們提出相同的簡短問題：範疇 1 與 2 總計、期間、方法，以及營收以便分攤。從占您大部分支出的少數供應商開始；不需要每一家都問。
Carbon Recycling 如何協助您
您的碳足跡、減碳計畫與 SECR 數字來自同一套資料，因此您提供的每個答案都一致。每個數字都會顯示所依據的政府係數，這正是客戶永續團隊會查核的內容。在 Growth 方案中，您也可以向自己的供應商發送資料請求，並將其回覆記錄於正確的範疇 3 類別。