您的客戶有淨零目標：為什麼這會變成給您的問題

許多企業第一次聽到碳排放報告，是來自客戶，而非法律。大型客戶宣布淨零目標，幾個月後，一份要求提供您排放資料的供應商問卷便寄到了。本文說明為何會發生這種情況、客戶可能會問什麼，以及如何在問卷寄達前做好準備。

您的排放如何進入客戶的目標

根據 GHG Protocol，公司的碳足跡分為三個範疇。範疇 1 是自身的燃料，範疇 2 是購買的電力，範疇 3 則是其價值鏈中的其他一切。您的範疇 1 與 2 是客戶範疇 3 的一部分。若您向客戶銷售商品或服務，就屬於類別 1，購買的商品與服務；若您為客戶運送貨物，則屬於類別 4；依此類推。

對大多數採購量大的公司而言，範疇 3 是碳足跡中最大的部分，因此忽略它的目標不具可信度。依 SBTi 近期目標準則第 5.3.1 版，範疇 3 占總量 40% 以上的公司，必須設定合計涵蓋至少 67% 範疇 3 排放的範疇 3 目標。客戶無法自行減少這些排放：需要其供應商減少自身的排放。

客戶計算您的兩種方式

• 排放目標。客戶承諾將其範疇 3 減少一定百分比。為了呈現進展，客戶需要衡量所採購的項目；供應商資料越好，實際減量就越能反映出來。
• 供應商參與目標。客戶承諾，佔其範疇 3 排放或支出一定比例的供應商，將在五年內設定科學基礎減量目標。在這種情況下，客戶需要您設定目標，而不只是提供數字。我們關於客戶要求您設定科學基礎減量目標時該怎麼做的文章完整說明了這類請求。

為什麼您的實際數字對客戶很重要

GHG Protocol 的範疇 3 指引說明了計算購買的商品與服務的幾種方式。最簡單的支出法，是將客戶在您這裡的支出乘以您所屬產業的平均係數。此法快速，但代表客戶對您的計算數字只有在其減少支出時才會下降。您透過更換暖氣、貨車或材料所達成的減量，並不會反映出來。

供應商特定法則改用您提供的數字。這就是客戶詢問的原因：您的資料讓他們能以反映您實際作業的數字取代產業平均值，並在您實際減量時呈現進展。這也代表，數字誠實且較低的供應商，看起來可能優於其產業平均。我們的以支出為基礎的範疇 3文章說明客戶最初可能採用的方法。

通常詢問的問題

我們的客戶索取碳排放資料時應提供什麼指南說明了每一種回覆方式，以及如何將排放分攤給單一客戶。關於各平台，請參閱回覆 CDP 供應鏈請求與 EcoVadis 碳排放問題。如果某項請求看似過度，我們關於客戶可以合理要求什麼的文章可協助您有禮地婉拒。

如何搶先準備

1. 留意最大客戶的公告。新的淨零目標、SBTi 驗證，或提及供應商的永續報告，都是供應商請求即將到來的訊號。
2. 現在就量測範疇 1 與 2。一年份的瓦斯與電力帳單及車輛燃料就足夠。我們的 kWh 換算 CO2e 計算器會以政府係數算出初步數字。
3. 算出每位大客戶的占比。將您的排放量按營收占比分配，若產品差異很大則按實體指標分配，並每年維持相同方法。
4. 設定您能負責的目標。基準年、目標年與百分比。只有經 SBTi 驗證後，才能稱為科學基礎減量目標。
5. 一次寫好。一份減碳計畫或一頁摘要即可回答上述大部分問題，對每位客戶都使用相同的說法。
6. 與客戶溝通。詢問對方需要什麼以及期限。許多客戶寧可今年拿到誠實的範疇 1 與 2 數字、明年再拿到範疇 3，也不要什麼都沒有。

SBTi 的《企業淨零標準》V2.0 將於 2027 年 1 月 31 日生效，將供應商參與目標轉為範圍更廣的供應商一致性目標，衡量「轉型中」或「與淨零一致」的供應商比例。用語改變了，但方向不變：客戶將持續向供應商索取數字、目標與進展。若這些對您而言都不是法律義務，我們的法律未要求時的碳排放報告指南說明適合的報告程度。

Carbon Recycling 如何協助您

免費開始：使用 kWh 換算 CO2e 計算器取得第一個範疇 1 與 2 數字，並透過供應商問卷答案庫取得最常見客戶問題的範例答案，自動填入您自己的數字。

接著，Carbon Recycling 會使用各年度的政府係數，計算範疇 1、以地點基礎法與市場基礎法計算的範疇 2，以及依類別區分的範疇 3，其減碳計畫會設定您的目標並據此追蹤每一年度，讓每位客戶都得到相同且一致的答案。14 天免費試用無需信用卡：您可以加入資料並查看報告，但列印與下載報告需要訂閱方案。方案每月 £59 起，未稅（另加增值稅）（請參閱價格方案）。