以淺顯文字說明六項原則
競爭及市場管理局（CMA）於 2021 年 9 月發布 Green Claims Code，將消費者法歸納為六大原則：
| 原則 | 對小型企業的意義 |
|---|---|
| 真實且準確 | 聲明給人的印象必須與實際相符，而不只是字面意思。聲明可能在事實上正確，卻仍具誤導性。 |
| 清楚明確 | 說明聲明涵蓋的範圍：單一產品、單一據點，或整個企業。在聲明旁邊解釋專業術語。 |
| 不要遺漏或隱藏重要資訊 | 不要強調微小的環境效益卻略去重大的負面影響，或將但書藏起來。 |
| 公平且有意義的比較 | 「塑膠減少 30%」需要清楚說明「相較於什麼」，並以相同方式衡量。 |
| 考量完整生命週期 | 只在某一個階段低碳的產品，不能稱為「低碳」。 |
| 有佐證 | 在提出聲明之前就備妥最新佐證，而不是等到有人投訴後才準備。 |
自 2025 年 4 月起，該守則背後的法律義務納入 2024 年《數位市場、競爭與消費者法》。CMA 現在可以自行認定違法，並對企業處以最高全球營收 10% 的罰款。CMA 表示會在裁罰時考量企業規模，但小型公司並無豁免。
小型企業常犯錯的聲明
- 在首頁使用「環保友善」、「綠色」或「永續」。該準則指出，這類籠統用語暗示您的整個企業對環境有正面影響或毫無影響。除非能證明，否則請改用具體說法：「我們的貨車是電動車」或「我們先修理再更換」。
- 「碳中和」或「淨零」。ASA 的指引建議不要在無限定條件下使用這些詞，並應說明宣稱是否仰賴碳抵換。我們關於淨零目標措辭的文章提供了較穩妥的說法。
- 轉述供應商的聲明。CMA 於 2026 年 1 月發布的供應鏈指引指出，當您進貨並銷售某產品時，可能被視為同樣做出該產品的聲明。若「100% 再生材料」標示被證明有誤，製造商與銷售商都可能須負責。
- 「可回收」或「可堆肥」。該準則指出，這類說法通常只適用於產品的一部分或特定條件（例如工業堆肥），因此必須加以說明。
- 「採用 100% 再生能源電力」。可以使用，但必須呈現完整全貌。請參閱下方的計算範例。
計算範例：再生電力聲明
一間商店與辦公室 2026 年使用 25,000 kWh 電力，採用全部用電皆有 REGO 憑證支持的再生能源電價方案。以下是該企業碳排放數字的呈現：
| 數字 | tCO2e |
|---|---|
| 範疇 2，地點基礎法（英國電網平均係數，每 kWh 0.13096 kg CO2e） | 3.27 |
| 範疇 2，市場基礎法（以 REGO 支持的電價方案） | 0.00 |
| 範疇 3：電網損失與發電燃料的生產，這些無法透過電價方案消除 | 1.34 |
「我們的電力採用 100% 再生能源電價方案」是合理且具體的宣稱。「我們的店鋪零碳足跡」則不是：市場基礎法的範疇 2 數字為零，但地點基礎法的數字並非如此，範疇 3 的部分仍然存在，而電力只是碳足跡的一部分。我們關於 REGO 實際買到什麼的文章說明了原因。
銷售給其他企業
此守則是針對向消費者提出的聲明而撰寫，但 CMA 表示，其範例一般也適用於企業向企業的廣告，而誤導性的企業對企業行銷則受其他規定規範。您在投標回覆與客戶問卷中所寫的內容同樣適用，因此請以相同方式處理：具體、經衡量並註明日期。我們關於回覆客戶碳排放資料請求的指南說明了應提供哪些內容。
五分鐘檢查您自己的聲明
- 列出您網站、包裝、社群媒體、提案及電子郵件頁尾中所有與環境相關的用語。
- 針對每一項，用一句話寫下其意義，以及您持有的證據。
- 刪除或改寫任何您目前無法提出證據的內容。
- 將限定說明放在聲明旁邊，或只需點擊一次即可看到，而不是放在沒人找得到的另一個頁面。
- 排定每年檢討：電價方案、供應商與產品都會變動。
Carbon Recycling 如何協助您
小型企業最有力的綠色聲明，是經過量測的聲明。Carbon Recycling 使用各年度的政府換算係數，將您的帳單、燃料與差旅紀錄轉換為範疇 1、2 與 3 數字，並從相同帳單計算地點基礎法與市場基礎法的電力排放，讓再生能源電價方案的聲明與您實際的碳足跡絕不混淆。每個數字都會記錄其所依據的係數，這正是該守則期望您保存的證據。開始使用，請試用免費的 kWh 換算 CO2e 計算器，或閱讀我們的碳抵換與綠色聲明指南。