O que os reguladores dizem realmente
Há dois conjuntos de orientações relevantes para uma empresa do Reino Unido que fala de neutralidade carbónica.
O Green Claims Code da CMA estabelece seis princípios para as alegações ambientais, incluindo que as alegações devem ser verdadeiras e exatas, claras e inequívocas, e fundamentadas. Sobre metas é específico: as alegações sobre objetivos futuros «só devem ser usadas para fins de marketing se a empresa tiver uma estratégia clara e verificável para os alcançar», e as alegações sobre as ambições de uma empresa «devem também ser proporcionais aos seus esforços reais». Acrescenta que as alegações têm menos probabilidade de induzir em erro quando assentam em compromissos específicos, de mais curto prazo e mensuráveis, em que a empresa esteja ativamente a trabalhar.
As orientações da ASA e do CAP sobre alegações de neutralidade em carbono e net zero, publicadas em fevereiro de 2023, dizem que os anunciantes devem evitar alegações não qualificadas de «neutro em carbono» ou «net zero», devem indicar se, e em que medida, estão efetivamente a reduzir emissões ou a recorrer à compensação, devem basear as alegações sobre futuros objetivos net zero numa estratégia verificável e devem identificar qualquer regime de compensação que utilizem. O próprio estudo da ASA junto dos consumidores concluiu que as pessoas tendiam a assumir que «neutro em carbono» significava que as emissões tinham sido efetivamente reduzidas, e sentiam-se enganadas quando a compensação era revelada.
Desde abril de 2025, o que está em jogo é maior. Ao abrigo do Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024, a CMA pode decidir por si própria que a legislação de defesa do consumidor foi violada e aplicar a uma empresa uma coima até 10% do seu volume de negócios mundial. As regras mais amplas sobre alegações ambientais e compensações estão no nosso guia de compensação de carbono, e o nosso artigo sobre o que o Green Claims Code significa para o marketing das pequenas empresas aborda alegações para além das metas.
Formulações que causam problemas, e o que dizer em alternativa
| Arriscado | Porquê | Mais seguro |
|---|---|---|
| «Somos uma empresa com neutralidade carbónica» | Sem ressalvas, e sugere que o trabalho já está feito | «Comprometemo-nos com a neutralidade carbónica até 2040 nos Âmbitos 1, 2 e 3. Leia o nosso plano.» |
| «Neutralidade carbónica até 2030» | Não diz o que está abrangido nem como lá chegará | «Pretendemos reduzir as nossas emissões de Âmbito 1 e 2 em 50% até 2030 em relação ao nosso ano de referência de 2024, sobretudo passando as nossas carrinhas para elétricas.» |
| «Neutra em carbono desde 2024» | Normalmente assenta em compensações, que a ASA diz que tem de explicar | «Em 2025 emitimos [x] toneladas de CO2e. Financiámos também [x] toneladas de créditos de [projeto identificado], que não contam para a nossa meta de redução.» |
| «Meta de neutralidade carbónica baseada na ciência» | Sugere uma validação externa que pode não ter | Utilize a expressão apenas se a meta tiver sido validada, e diga por quem. |
| «As nossas emissões diminuíram 20% este ano» | Pode dever-se sobretudo a uma alteração dos fatores do governo e não a algo que fez | «As nossas emissões diminuíram 20%. Cerca de [x] pontos devem-se a uma eletricidade da rede mais limpa; o resto a [medidas].» |
Os valores na coluna «mais seguro» são indicativos. Use os seus e guarde as provas de cada um.
Como é uma estratégia verificável
Para uma pequena empresa, «claro e verificável» não exige um relatório de consultor. Exige alguns factos que outra pessoa possa verificar:
- Um ano de referência medido. Um ano completo de emissões, com os âmbitos abrangidos e o ano dos fatores do governo indicados. O nosso artigo sobre a escolha do ano de referência ajuda.
- Uma meta com perímetro. Que âmbitos, absoluta ou por unidade, e o ano. Uma meta absoluta é a afirmação mais clara.
- Medidas concretas com datas. «Substituir duas carrinhas a gasóleo em 2027» é verificável. «Explorar opções mais ecológicas» não é.
- Progresso anual. Publique o valor todos os anos, mesmo quando sobe, e explique porquê.
Um Carbon Reduction Plan conforme o PPN 006 já contém os quatro, assinado por um administrador e publicado no seu site. Associar uma alegação de marketing a esse plano é a forma mais simples de a fundamentar.
Um exemplo prático: progressos que não são seus
Uma forma fácil de uma empresa honesta exagerar os progressos é atribuir a si própria uma descida dos fatores de conversão do governo. Uma empresa consome exatamente os mesmos 40.000 kWh de eletricidade e 60.000 kWh de gás em dois anos seguidos:
| Conjunto de fatores | Fator da eletricidade | Fator do gás | Âmbitos 1 e 2, tCO2e |
|---|---|---|---|
| 2025 | 0.177 | 0.18296 | 18.06 |
| 2026 | 0.13096 | 0.18231 | 16.18 |
As emissões relatadas descem cerca de 10% sem qualquer alteração no que a empresa fez. Dizer «reduzimos as nossas emissões em 10%» arriscaria violar o primeiro princípio do Green Claims Code: é factualmente correto, mas dá uma impressão errada. Relate o valor e diga que reflete uma rede mais limpa. Porque é que a sua pegada desceu em 2026 explica a alteração em pormenor.
Antes de publicar uma alegação de neutralidade carbónica
- Consegue indicar o ano de referência medido e o ano dos fatores em que se baseia?
- O texto indica que âmbitos a meta abrange e até quando?
- A explicação está junto à alegação, ou a um clique de distância, como o Código exige?
- Separou as reduções reais das alterações de fatores e de eventuais compensações?
- A alegação continuaria a ser justa se um jornalista a lesse ao lado do seu plano?
Se a resposta a alguma destas perguntas for não, atenue a alegação para o que consegue demonstrar hoje. O nosso artigo sobre net zero, neutro em carbono e clima positivo explica o significado de cada termo, e o guia de neutralidade carbónica para pequenas empresas apresenta um plano que pode defender.
Como a Carbon Recycling ajuda
O relatório Carbon Reduction Plan do Carbon Recycling indica o seu ano de referência, a sua meta de redução em percentagem e ano, a trajetória até ela e os seus projetos de redução concluídos e planeados, e declara por escrito que os créditos de compensação de carbono não são contabilizados nas reduções apresentadas. Cada valor indica o fator do governo e o ano subjacentes, para que, quando uma alteração de fator mexer no seu total, o possa ver e dizê-lo. O plano é a evidência para a qual a sua redação sobre neutralidade carbónica deve remeter. Se ainda não está a medir, comece pela calculadora de kWh para CO2e gratuita.