Esta página é uma tradução para sua conveniência. Em caso de divergência com a versão inglesa, prevalece a versão inglesa.

Termos de serviço

Última atualização: 19 de outubro de 2026.

1. Quem somos e a quem se destinam estes termos

A Carbon Recycling disponibiliza software online para calcular emissões de gases com efeito de estufa e preparar relatórios. É disponibilizado por Charles Mansfield-Osborne que opera como Carbon Recycling, com sede em 35 Falmer Gardens, Woodingdean, Brighton and Hove, East Sussex, BN2 6NE (número de IVA GB454041323). Contacte-nos através de support@carbonrecycling.co.uk.

O serviço destina-se apenas a empresas e outras organizações, não a consumidores. Ao registar-se, confirma que atua em nome de uma empresa ou organização e que tem autoridade para aceitar estes termos em seu nome. «A sua organização» e «si» designam essa organização.

2. A sua conta

Mantenha a sua palavra-passe confidencial. É responsável pelo que acontece na sua conta e pelas pessoas que convida para a sua organização.
Informe-nos de imediato se pensar que alguém usou a sua conta sem autorização.
O seu plano determina quantos utilizadores, instalações e empresas pode ter. Se ultrapassar um limite após mudar de plano, poderá ter de remover alguns.

3. Avaliação gratuita

As novas organizações têm uma avaliação gratuita de 14 dias com todas as funcionalidades. Não pedimos cartão. Durante a avaliação, pode ver o aspeto dos seus relatórios, mas não os pode imprimir, guardar, copiar nem descarregar, e as exportações de dados estão desativadas; escolha um plano para os obter. Quando a avaliação termina, continua a ter acesso à faturação e às definições, mas não ao resto da aplicação, até escolher um plano. Os seus dados são conservados (ver secção 7).

4. Planos, pagamento e cancelamento

Pode pagar um plano anualmente, antecipado, ao preço de 10 meses, ou mensalmente antecipado. Os pagamentos são processados pela Stripe. Um plano mensal tem um período mínimo de 12 meses a partir do dia em que começa e depois renova-se mensalmente; um plano anual renova-se todos os anos. Ambos se renovam até serem cancelados.
O Enterprise inclui 5 empresas e 100 instalações em todo o seu grupo. Cada empresa adicional custa £49 por mês e cada bloco adicional de 50 instalações custa £49 por mês, mais IVA, faturados com o seu plano e ajustados proporcionalmente pela Stripe à medida que os adiciona ou remove.
Os preços são apresentados sem IVA. Para uma empresa sediada no Reino Unido, o IVA é acrescido à taxa em vigor no Reino Unido e indicado na sua fatura. Os preços desta secção são os preços do Reino Unido em libras.
Se a sua organização estiver sediada noutro país (o país definido nas Definições), paga os mesmos planos na moeda desse país, ou em Dólar americano quando não pudermos cobrar nessa moeda, aos preços indicados na respetiva página em /countries. Esses preços são fixos nessa moeda e não variam com as taxas de câmbio. Indica o seu número de identificação fiscal empresarial no pagamento, quando o seu país o tiver, e é responsável por qualquer imposto local sobre serviços adquiridos no estrangeiro, de acordo com as regras do seu país. Como a Stripe fatura cada cliente numa só moeda, o seu país não pode ser alterado enquanto uma subscrição estiver ativa.
Se um pagamento falhar, a Stripe tenta novamente nos dias seguintes. Se mesmo assim não for pago, o seu acesso fica suspenso até que o seja.
Podemos alterar os nossos preços. Enviar-lhe-emos um e-mail pelo menos 30 dias antes de uma alteração o afetar, e esta aplica-se a partir da sua renovação seguinte. Se não quiser pagar o novo preço, pode cancelar antes disso.
Pode cancelar a qualquer momento a partir de Faturação na aplicação. Um plano anual termina no fim do ano que pagou. Um plano mensal termina no fim do mês que pagou ou, se cancelar dentro do período mínimo, no fim do seu 12.º mês, e a mensalidade continua devida até lá. O acesso mantém-se até ao fim do plano. Não reembolsamos períodos parciais, exceto quando a lei o exija ou a secção 9 o preveja.

5. Utilização correta do serviço

Não pode:

utilizar o serviço para fins ilícitos, enganosos ou prejudiciais;
tentar aceder a contas ou dados que não são seus, ou testar, sondar ou violar a nossa segurança;
enviar convites ou pedidos de dados de fornecedores a pessoas que não tenha motivo profissional para contactar;
sobrecarregar o serviço, ou copiá-lo através de extração de dados (scraping) ou descargas automatizadas para além da utilização normal da aplicação, da API e da ligação ao assistente de IA;
revender ou alugar a terceiros o acesso ao serviço sem o nosso acordo escrito.

6. Os seus dados, os seus relatórios e o nosso software

Os dados que introduz e os relatórios que produz são seus. Autoriza-nos a armazená-los e tratá-los apenas para lhe prestarmos o serviço, conforme estabelecido na secção 8.
Somos titulares do software, do seu design e dos nossos próprios conteúdos. Estes termos dão-lhe o direito de o utilizar enquanto a sua conta estiver aberta.
Os fatores de emissão provêm de publicações do governo do Reino Unido, usadas ao abrigo da Open Government Licence. Atualizamo-los à medida que são publicadas novas versões. A eletricidade em instalações fora do Reino Unido usa as fontes indicadas na secção 14.
É responsável pela exatidão dos dados que introduz e pelos relatórios que publica ou submete. O software aplica fatores e métodos publicados, mas não audita nem verifica os seus dados, e não constitui aconselhamento jurídico, fiscal ou financeiro.

7. Conservação e eliminação dos seus dados

Conservamos os seus dados enquanto a sua conta estiver aberta, incluindo após o fim de uma avaliação ou de um plano, para que possa voltar a eles.
Pode exportar os seus registos a partir da aplicação enquanto o seu plano estiver ativo. Durante uma avaliação, ou se o seu plano tiver terminado, envie-nos um e-mail e enviar-lhe-emos gratuitamente uma cópia dos registos que adicionou.
Pode eliminar a sua organização a qualquer momento a partir das Definições. Isso remove os seus dados do serviço ativo de imediato, e das cópias de segurança no prazo de 90 dias.
Se uma organização não tiver tido avaliação nem plano pago durante 24 meses, podemos eliminá-la. Enviaremos um e-mail aos seus administradores pelo menos 30 dias antes de o fazermos.
Conservamos as faturas durante seis anos, porque a lei o exige.

8. Proteção de dados

Os dados que a sua organização regista na aplicação podem incluir dados pessoais, por exemplo nomes de colaboradores em registos de deslocações ou contactos de fornecedores. Para esses dados, a sua organização é o responsável pelo tratamento e nós somos o seu subcontratante. O nosso aviso de privacidade abrange os dados que nós próprios controlamos, como os dados da sua conta e de faturação. Enquanto seu subcontratante, comprometemo-nos a:

tratá-los apenas para prestar o serviço, de acordo com estes termos e com a forma como utiliza a aplicação, que em conjunto constituem as suas instruções para nós;
informá-lo se considerarmos que uma instrução viola a legislação de proteção de dados;
garantir que quem lhes possa aceder está vinculado a um dever de confidencialidade;
mantê-los seguros, incluindo cifragem em trânsito, palavras-passe com hash e acesso limitado à sua organização;
utilizar apenas os subcontratantes ulteriores enumerados no nosso aviso de privacidade. Aceita que os utilizemos. Enviar-lhe-emos um e-mail antes de acrescentarmos ou substituirmos algum e, se se opuser, pode cancelar e reembolsaremos quaisquer taxas pré-pagas não utilizadas;
só os transferir para fora do Reino Unido com garantias aceites pela legislação do Reino Unido, como a UK-US data bridge ou o acordo de transferência internacional de dados do Reino Unido;
ajudá-lo a responder a pessoas que exerçam os seus direitos de proteção de dados, e nos seus próprios deveres de segurança, violação de dados e avaliação de impacto;
informá-lo sem demora injustificada depois de tomarmos conhecimento de uma violação de dados pessoais que afete os seus dados;
eliminá-los, ou entregar-lhe uma cópia e depois eliminá-los, quando o pedir ou quando a sua conta for encerrada, conforme estabelece a secção 7, salvo se a lei nos obrigar a conservá-los;
fornecer-lhe a informação de que razoavelmente necessite para demonstrar que cumprimos estes deveres, e permitir e colaborar em auditorias razoáveis, mediante pré-aviso razoável.

Confirma que dispõe de fundamento legal para registar os dados pessoais que introduz na aplicação e que informou as pessoas em causa sempre que necessário.

9. Suspensão ou cessação do serviço

Podemos suspender uma conta que não tenha pago, que viole a secção 5 ou que coloque em risco o serviço ou outros clientes. Sempre que razoavelmente possível, avisá-lo-emos primeiro e dar-lhe-emos a oportunidade de corrigir a situação.
Podemos pôr termo a estes termos se os violar de forma grave ou reiterada.
Podemos também deixar de prestar o serviço com um pré-aviso mínimo de 60 dias. Nesse caso, ajudá-lo-emos a exportar os seus dados e reembolsaremos as taxas que tenha pago relativas ao período após a cessação.

10. Disponibilidade e alterações

Esforçamo-nos por manter o serviço disponível e seguro, mas não podemos garantir que nunca será interrompido, por exemplo durante a manutenção ou por uma avaria num dos nossos prestadores. Melhoramos e alteramos funcionalidades ao longo do tempo. Não removeremos uma funcionalidade importante de um plano pago durante um período que já tenha pago.

11. Responsabilidade

A nossa responsabilidade total perante si em qualquer período de 12 meses está limitada ao maior dos seguintes valores: £100 ou as taxas que nos pagou nesse período. Não somos responsáveis por perdas indiretas ou consequenciais, perda de lucros, receitas ou contratos, nem por decisões que tome com base em relatórios produzidos com o software, incluindo resultados de concursos e declarações regulamentares. Nada nestes termos limita a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência, por fraude ou por qualquer outra coisa que não possa ser limitada por lei.

12. Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos. Para uma alteração que lhe seja relevante, enviaremos um e-mail aos administradores da sua organização pelo menos 30 dias antes de entrar em vigor. Se não concordar, pode cancelar antes disso. A data no topo indica quando foram alterados pela última vez.

13. Disposições gerais

Estes termos, juntamente com os preços da nossa página de preços, constituem o acordo integral entre nós relativamente ao serviço.
Só a sua organização e nós temos direitos ao abrigo destes termos. Nenhuma das partes os pode transferir sem o acordo da outra, exceto para um comprador do nosso negócio.
Se um tribunal decidir que parte destes termos não é executória, o restante continua a aplicar-se.
Estes termos regem-se pela lei de Inglaterra e País de Gales, e os tribunais de Inglaterra e País de Gales são competentes para qualquer litígio.

14. Instalações fora do seu país (opcional)

Pode definir como país de uma instalação um país que não o Reino Unido. Trata-se de uma opção e estes pontos só se aplicam se o fizer. Se a sua organização estiver sediada noutro país, leia «o Reino Unido» nesta secção como esse país, e o preço como o indicado na página desse país, na respetiva moeda.

As instalações fora do Reino Unido fazem parte do plano Enterprise. Além do preço do Enterprise, custam £99 por mês, mais IVA, por cada país fora do Reino Unido onde a sua organização, ou qualquer empresa do seu grupo, tenha pelo menos uma instalação. Um país conta uma única vez, independentemente do número de instalações que lá tenha, e todas as regiões elétricas dos EUA contam como Estados Unidos.
Aceita a cobrança na aplicação quando adiciona a sua primeira instalação num novo país. É acrescentada à sua subscrição mensal do Enterprise e ajustada proporcionalmente pela Stripe quando adiciona ou remove um país. Pode experimentá-la gratuitamente durante a avaliação gratuita; para manter instalações fora do Reino Unido após a avaliação, escolha o Enterprise. Mudar ou remover a última instalação num país termina a cobrança desse país, com um crédito na fatura seguinte pela parte não utilizada do mês. A secção 4 aplica-se também a este preço, incluindo o pré-aviso de 30 dias de qualquer alteração.
De onde vêm os valores. Para uma instalação em Estados Unidos, a taxa de emissão total da região elétrica eGRID da instalação, do GHG Emission Factors Hub (edições da US EPA até 2025, domínio público; edição de 2026 da Cornerstone Sustainability Data Initiative, CC BY 4,0), com dióxido de carbono, metano e óxido nitroso convertidos em CO2e com os potenciais de aquecimento global de cada edição. Para uma instalação em qualquer outro país, o fator de rede oficial publicado pelo respetivo governo, quando dispomos de um que possamos usar (atualmente Austrália, dos DCCEEW National Greenhouse Accounts Factors ao abrigo da CC BY 4,0; Canadá, do National Inventory Report da Environment and Climate Change Canadá ao abrigo da Open Government Licence – Canadá; China, dos anúncios publicados pelo Ministério da Ecologia e Ambiente; França, da Base Carbone da ADEME ao abrigo da Licence Ouverte 2,0; Alemanha, dos valores anuais do mix elétrico do Umweltbundesamt, usados ao abrigo dos seus termos de dados; Nova Zelândia, dos fatores de emissão do Ministry for the Environment ao abrigo da CC BY 4,0; e Singapura, da Energy Market Authority ao abrigo da Singapura Open Data Licence) e, caso contrário, a média da rede elétrica desse país para a produção de eletricidade, a partir dos dados anuais de eletricidade da Ember (CC BY 4,0). Usamos o valor oficial, salvo se a Ember tiver um mais de um ano mais recente para o seu ano de relato, ou se os valores oficiais começarem depois do seu ano de relato.
Como são calculados. Os kWh da instalação multiplicados pelo fator do ano de dados mais recente até ao seu ano de relato, inclusive (ou o ano mais antigo de que dispomos, para períodos mais antigos), reportados como Âmbito 2 baseado na localização. Para o Âmbito 2 baseado no mercado, usamos zero para uma tarifa renovável, o fator do seu fornecedor se o introduzir e, caso contrário, o mesmo valor. Não acrescentamos perdas na rede do Reino Unido nem emissões well-to-tank a estas instalações. O fator, a sua fonte e o seu ano são indicados em cada linha, tal como nos fatores do Reino Unido.
O que são os valores. Os valores da Ember são emissões de ciclo de vida (incluindo o abastecimento de combustível e a construção de centrais) por kWh produzido no país, pelo que ficam um pouco acima dos fatores apenas de combustão e não incluem importações nem perdas na rede. Com exceção dos EUA, de Austrália, Canadá, China, França, Alemanha, Nova Zelândia e Singapura, são estimativas independentes e não o fator do próprio governo. Os valores de Austrália, Canadá e China são médias nacionais (estados, províncias e regiões diferem muito); os de China e Singapura contabilizam apenas dióxido de carbono, tal como publicados; o de Alemanha é por kWh consumido. Se um cliente, financiador ou regulador lhe pedir que use um fator nacional específico, confirme-o antes de confiar no nosso.
Só a eletricidade usa o fator do próprio país. As restantes atividades nestas instalações, como combustíveis, deslocações e resíduos, usam os fatores do governo do Reino Unido.
Verificamos se estas fontes publicam novas versões e acrescentamos novos anos quando são publicados. Um registo mantém o valor com que foi calculado até ser recalculado, por exemplo quando altera o país de uma instalação ou as suas definições de relato. Os relatórios que já descarregou não mudam.
Os relatórios SECR de sociedades não cotadas abrangem apenas a energia no Reino Unido, pelo que a eletricidade em instalações fora do Reino Unido é apresentada em separado por baixo. A secção 6 aplica-se tal como ao resto do serviço: continua a ser responsável pelos relatórios que publica.

15. Anos de relato e relatórios por instalação

Cada ano da sua subscrição, contado a partir do dia em que começa, abrange um ano de relato para cada empresa do seu plano. Um ano de relato é o seu exercício, tal como definido na aplicação. Escolhe o ano de relato na aplicação e não pode passá-lo para outro ano posteriormente.
Pode introduzir dados de qualquer ano. Os relatórios de empresa e por instalação de um ano de relato não abrangido pelo seu plano são impressos com a marca «Não abrangido pelo seu plano».
Um ano de relato anterior, ou seja, um que terminou antes do seu ano de relato atual, pode ser adicionado por metade do preço anual do seu plano nesse momento, mais IVA, como pagamento único. Depois de adicionado, mantém-se abrangido enquanto tiver um plano.
Um relatório por instalação é um relatório de uma instalação para um ano de relato abrangido. 10 estão incluídos em cada ano de relato abrangido pelo seu plano. Os adicionais custam £10 mais IVA cada, como pagamento único para esse ano de relato. Os relatórios por instalação que comprou mas ainda não utilizou continuam disponíveis para esse ano. Não reembolsamos um relatório por instalação depois de desbloqueado.
Um relatório por instalação é uma decomposição dos seus próprios dados para uma instalação. Não é um relatório obrigatório por lei: o relato SECR e os Carbon Reduction Plans PPN 006 continuam ao nível da empresa. A secção 6 aplica-se tal como ao resto do serviço.