Les six principes, expliqués simplement
La Competition and Markets Authority a publié le Green Claims Code en septembre 2021. Il résume le droit de la consommation en six principes :
| Principe | Ce que cela signifie pour une petite entreprise |
|---|---|
| Véridique et exact | L'impression donnée par une allégation doit correspondre à la réalité, pas seulement ses termes littéraux. Une allégation peut être exacte dans les faits et néanmoins trompeuse. |
| Clair et sans ambiguïté | Précisez ce que couvre l'allégation : un produit, un site ou toute l'entreprise. Expliquez les termes techniques à côté de l'allégation. |
| N'omettez pas et ne cachez pas d'informations importantes | Ne mettez pas en avant un petit avantage écologique en omettant un impact négatif important, et n'enterrez pas les réserves. |
| Des comparaisons justes et pertinentes | « 30 % de plastique en moins » exige un « par rapport à quoi » clair, mesuré de la même façon. |
| Tenez compte de l'ensemble du cycle de vie | Un produit n'est pas « bas carbone » s'il ne l'est qu'à une seule étape. |
| Étayé | Disposez de preuves à jour avant de formuler l'allégation, pas après une plainte. |
Depuis avril 2025, les obligations légales qui sous-tendent le Code figurent dans le Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024. La CMA peut désormais décider elle-même qu'une infraction a été commise et infliger à une entreprise une amende allant jusqu'à 10 % de son chiffre d'affaires mondial. Elle indique tenir compte de la taille de l'entreprise pour fixer l'amende, mais il n'existe aucune exemption pour les petites entreprises.
Les allégations que les petites entreprises formulent souvent mal
- « Écologique », « vert » ou « durable » sur la page d'accueil. Le Code indique que ces termes généraux laissent entendre que l'ensemble de votre activité a un impact environnemental positif ou nul. À moins de pouvoir le prouver, remplacez-les par quelque chose de précis : « nos utilitaires sont électriques » ou « nous réparons avant de remplacer ».
- « Neutre en carbone » ou « net zéro ». Les recommandations de l'ASA conseillent d'éviter ces termes sans précision et d'indiquer si une allégation repose sur la compensation. Notre article sur la formulation des objectifs net zéro propose des tournures plus sûres.
- Reprendre l'allégation d'un fournisseur. Les lignes directrices de la CMA de janvier 2026 sur la chaîne d'approvisionnement indiquent que lorsque vous stockez et vendez un produit, vous pouvez être considéré comme auteur de ses allégations. Si une étiquette « 100 % recyclé » s'avère fausse, le fabricant comme le vendeur peuvent être tenus responsables.
- « Recyclable » ou « compostable ». Le Code indique que ces termes ne s'appliquent souvent qu'à une partie d'un produit ou dans certaines conditions, comme le compostage industriel, et que cela doit être expliqué.
- « Alimenté par une électricité 100 % renouvelable ». Cela peut convenir, mais uniquement avec une vue d'ensemble. Voir l'exemple chiffré ci-dessous.
Un exemple chiffré : l'allégation sur l'électricité renouvelable
Une boutique et un bureau consomment 25 000 kWh d'électricité en 2026 avec une offre d'électricité verte adossée à des certificats REGO pour toute la fourniture. Voici ce que disent les chiffres carbone de l'entreprise :
| Chiffre | tCO2e |
|---|---|
| Scope 2, selon la localisation (moyenne du réseau britannique, 0,13096 kg CO2e par kWh) | 3.27 |
| Scope 2, selon le marché (offre adossée à des REGO) | 0.00 |
| Scope 3 : pertes en ligne et production des combustibles utilisés pour la production d'électricité, qu'une offre verte ne supprime pas | 1.34 |
« Notre électricité est fournie par une offre 100 % renouvelable » est une affirmation juste et précise. « Notre boutique a une empreinte carbone nulle » ne l'est pas : le chiffre du scope 2 selon le marché est nul, mais pas celui selon la localisation, les éléments du scope 3 demeurent, et l'électricité n'est qu'une partie de l'empreinte. Notre article sur ce qu'achètent réellement les REGO explique pourquoi.
Vendre à d'autres entreprises
Le Code vise les allégations destinées aux consommateurs, mais la CMA indique que ses exemples s'appliquent généralement lorsqu'une entreprise fait de la publicité auprès d'une autre, et le marketing trompeur entre entreprises relève de règles distinctes. Ce que vous écrivez dans vos réponses aux appels d'offres et aux questionnaires clients compte aussi : traitez-le de la même façon, de manière précise, mesurée et datée. Notre guide pour répondre à une demande de données carbone d'un client montre quoi envoyer.
Une vérification de vos propres allégations en cinq minutes
- Recensez chaque terme environnemental figurant sur votre site web, vos emballages, vos réseaux sociaux, vos propositions commerciales et votre signature d'e-mail.
- Pour chacun, notez en une phrase ce qu'il signifie et les preuves dont vous disposez.
- Supprimez ou réécrivez tout ce que vous ne pouvez pas prouver aujourd'hui.
- Placez les réserves à côté de l'allégation, ou à un clic, pas sur une page séparée que personne ne trouve.
- Planifiez une revue annuelle : les offres, les fournisseurs et les produits changent.
Comment Carbon Recycling vous aide
L'allégation environnementale la plus solide qu'une petite entreprise puisse faire est une allégation mesurée. Carbon Recycling convertit vos factures, votre carburant et vos déplacements en chiffres de scopes 1, 2 et 3 à l'aide des facteurs de conversion officiels de chaque année, et calcule l'électricité selon la localisation et selon le marché à partir des mêmes factures : une allégation liée à une offre verte et votre empreinte réelle ne sont donc jamais confondues. Chaque chiffre enregistre le facteur qui le sous-tend, c'est-à-dire le justificatif que le Code attend de vous. Pour commencer, essayez le calculateur kWh vers CO2e gratuit, ou lisez notre guide des compensations et des allégations environnementales.