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Términos del servicio

Última actualización: 19 de octubre de 2026.

1. Quiénes somos y a quién se dirigen estos términos

Carbon Recycling ofrece software en línea para calcular las emisiones de gases de efecto invernadero y preparar informes. Lo proporciona Charles Mansfield-Osborne que opera como Carbon Recycling, con domicilio en 35 Falmer Gardens, Woodingdean, Brighton and Hove, East Sussex, BN2 6NE (número de IVA GB454041323). Contáctenos en support@carbonrecycling.co.uk.

El servicio está destinado exclusivamente a empresas y otras organizaciones, no a consumidores. Al registrarse, confirma que actúa en nombre de una empresa u organización y que tiene autoridad para aceptar estos términos en su nombre. «Usted» se refiere a esa organización.

2. Su cuenta

Mantenga su contraseña en privado. Usted es responsable de lo que ocurra con su cuenta y de las personas que invite a su organización.
Avísenos de inmediato si cree que alguien ha usado su cuenta sin permiso.
Su plan determina cuántos usuarios, centros y empresas puede tener. Si supera un límite tras cambiar de plan, puede que tenga que eliminar algunos.

3. Prueba gratuita

Las organizaciones nuevas disponen de una prueba gratuita de 14 días con todas las funciones. No pedimos tarjeta. Durante la prueba puede ver cómo quedarán sus informes, pero no puede imprimirlos, guardarlos, copiarlos ni descargarlos, y las exportaciones de datos están desactivadas; elija un plan para obtenerlos. Cuando termina la prueba, puede seguir accediendo a la facturación y la configuración, pero no al resto de la aplicación, hasta que elija un plan. Sus datos se conservan (consulte la sección 7).

4. Planes, pago y cancelación

Puede pagar un plan anualmente por adelantado, con un precio de 10 meses, o mensualmente por adelantado. Los pagos se realizan a través de Stripe. Un plan mensual tiene una permanencia mínima de 12 meses desde el día en que empieza y después se renueva cada mes; un plan anual se renueva cada año. Ambos se renuevan hasta que se cancelan.
Enterprise incluye 5 empresas y 100 centros en todo su grupo. Cada empresa adicional cuesta £49 al mes, y cada bloque adicional de 50 centros cuesta £49 al mes, más IVA, facturado con su plan y ajustado a prorrata por Stripe a medida que los añade o elimina.
Los precios se muestran sin IVA. Para una empresa con sede en el Reino Unido, el IVA se añade al tipo británico vigente y figura en su factura. Los precios de esta sección son los precios del Reino Unido en libras.
Si su organización tiene su sede en otro país (el país configurado en Configuración), paga los mismos planes en la moneda de ese país, o en dólar estadounidense cuando no podamos cobrar en ella, a los precios de su página en /countries. Esos precios son fijos en esa moneda y no varían con los tipos de cambio. Al pagar, indica su número de identificación fiscal empresarial cuando su país lo tenga, y usted liquida cualquier impuesto local sobre servicios adquiridos en el extranjero según las normas de su país. Como Stripe factura a cada cliente en una sola moneda, su país no puede cambiarse mientras haya una suscripción en curso.
Si un pago falla, Stripe vuelve a intentarlo durante los días siguientes. Si después de eso sigue sin pagarse, su acceso queda en pausa hasta que se pague.
Podemos cambiar nuestros precios. Le avisaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que un cambio le afecte, y se aplicará a partir de su siguiente renovación. Si no desea pagar el nuevo precio, puede cancelar antes.
Puede cancelar en cualquier momento desde Facturación en la aplicación. Un plan anual termina al final del año que ha pagado. Un plan mensual termina al final del mes que ha pagado o, si cancela dentro de la permanencia mínima, al final de su 12.º mes, y la cuota mensual sigue siendo pagadera hasta entonces. El acceso continúa hasta que termina el plan. No reembolsamos periodos parciales, salvo cuando la ley lo exija o la sección 9 lo indique.

5. Uso adecuado del servicio

Usted no debe:

utilizar el servicio para cualquier fin ilícito, engañoso o perjudicial;
intentar acceder a cuentas o datos que no son suyos, ni probar, sondear o vulnerar nuestra seguridad;
enviar invitaciones o solicitudes de datos a proveedores a personas con las que no tiene ningún motivo empresarial para contactar;
sobrecargar el servicio, o copiarlo mediante scraping o descargas automatizadas más allá del uso normal de la aplicación, la API y la conexión con asistentes de IA;
revender o alquilar el acceso al servicio a terceros sin nuestro acuerdo por escrito.

6. Sus datos, sus informes y nuestro software

Usted es titular de los datos que introduce y de los informes que genera. Nos permite almacenarlos y tratarlos únicamente para prestarle el servicio, según lo previsto en la sección 8.
Somos titulares del software, su diseño y nuestro propio contenido. Estos términos le otorgan el derecho a utilizarlo mientras su cuenta esté abierta.
Los factores de emisión proceden de publicaciones del Gobierno británico, utilizadas conforme a la Open Government Licence. Los actualizamos cuando se publican nuevas versiones. La electricidad de los centros fuera del Reino Unido usa las fuentes de la sección 14.
Usted es responsable de la exactitud de los datos que introduce y de los informes que publica o presenta. El software aplica factores y métodos publicados, pero no audita ni verifica sus datos, y no constituye asesoramiento jurídico, fiscal ni financiero.

7. Conservación y eliminación de sus datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté abierta, incluso después de que termine una prueba o un plan, para que pueda volver a ellos.
Puede exportar sus entradas desde la aplicación mientras su plan esté activo. Durante una prueba, o si su plan ha terminado, escríbanos y le enviaremos gratuitamente una copia de las entradas que añadió.
Puede eliminar su organización en cualquier momento desde Configuración. Sus datos se eliminan del servicio activo de inmediato, y de las copias de seguridad en un plazo de 90 días.
Si una organización no ha tenido prueba ni plan de pago durante 24 meses, podemos eliminarla. Avisaremos por correo electrónico a sus administradores al menos 30 días antes.
Conservamos las facturas durante seis años, porque así lo exige la ley.

8. Protección de datos

Los datos que su organización registra en la aplicación pueden incluir datos personales, por ejemplo nombres de empleados en los registros de viajes o contactos de proveedores. Para esos datos, usted es el responsable del tratamiento y nosotros somos su encargado del tratamiento. Nuestro aviso de privacidad cubre los datos que controlamos nosotros mismos, como los datos de su cuenta y de facturación. Como su encargado del tratamiento, nos comprometemos a:

tratarlos únicamente para prestar el servicio, conforme a estos términos y a la forma en que usted utiliza la aplicación, que en conjunto constituyen sus instrucciones para nosotros;
avisarle si consideramos que una instrucción infringe la legislación de protección de datos;
garantizar que toda persona que pueda acceder a ellos esté obligada a mantener la confidencialidad;
mantenerlos seguros, incluido el cifrado en tránsito, las contraseñas con hash y el acceso limitado a su organización;
utilizar únicamente los subencargados enumerados en nuestro aviso de privacidad. Usted acepta que los utilicemos. Le avisaremos por correo electrónico antes de añadir o sustituir alguno y, si se opone, podrá cancelar y le reembolsaremos las cuotas prepagadas no utilizadas;
transferirlos fuera del Reino Unido únicamente con garantías que la legislación británica acepte, como el puente de datos Reino Unido-EE. UU. o el acuerdo internacional de transferencia de datos del Reino Unido;
ayudarle a atender a las personas que ejerzan sus derechos de protección de datos, y con sus propias obligaciones de seguridad, notificación de brechas y evaluación de impacto;
avisarle sin dilación indebida después de tener conocimiento de una brecha de datos personales que afecte a sus datos;
eliminarlos, o entregarle una copia y después eliminarlos, cuando lo solicite o cuando se cierre su cuenta, según lo previsto en la sección 7, salvo que la ley nos obligue a conservarlos;
facilitarle la información que razonablemente necesite para demostrar que cumple estas obligaciones, y permitir y colaborar en auditorías razonables, con un preaviso razonable.

Usted confirma que tiene una base jurídica para registrar los datos personales que introduce en la aplicación y que ha informado a las personas afectadas cuando sea necesario.

9. Suspensión o finalización del servicio

Podemos suspender una cuenta impagada, que incumpla la sección 5 o que ponga en riesgo el servicio u otros clientes. Siempre que sea razonablemente posible, le avisaremos antes y le daremos la oportunidad de subsanarlo.
Podemos resolver estos términos si usted los incumple de forma grave o reiterada.
También podemos dejar de prestar el servicio con un preaviso mínimo de 60 días. En ese caso, le ayudaremos a exportar sus datos y le reembolsaremos las cuotas que haya pagado por el tiempo posterior al cese.

10. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero no podemos garantizar que nunca se interrumpa, por ejemplo durante el mantenimiento o por una avería en uno de nuestros proveedores. Mejoramos y modificamos las funciones con el tiempo. No eliminaremos una función principal de un plan de pago durante un periodo que ya haya pagado.

11. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad total frente a usted en cualquier periodo de 12 meses se limita al mayor de estos importes: 100 £ o las tarifas que nos haya pagado en ese periodo. No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, de la pérdida de beneficios, ingresos o contratos, ni de las decisiones que tome basándose en informes elaborados con el software, incluidos los resultados de licitaciones y las presentaciones ante reguladores. Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o por cualquier otra cosa que la ley no permita limitar.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si un cambio le afecta de forma relevante, avisaremos por correo electrónico a los administradores de su organización al menos 30 días antes de que entre en vigor. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes. La fecha de la parte superior indica cuándo se modificaron por última vez.

13. Disposiciones generales

Estos términos, junto con los precios de nuestra página de precios, constituyen el acuerdo íntegro entre nosotros sobre el servicio.
Solo usted y nosotros tenemos derechos en virtud de estos términos. Ninguno de los dos puede cederlos sin el acuerdo del otro, salvo a un comprador de nuestro negocio.
Si un tribunal decide que una parte de estos términos no es exigible, el resto sigue siendo aplicable.
Estos términos se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales, y los tribunales de Inglaterra y Gales conocerán de cualquier controversia.

14. Centros fuera de su país de origen (opcional)

Puede asignar a un centro un país distinto del Reino Unido. Es opcional y estos puntos solo se aplican si lo hace. Si su organización tiene su sede en otro país, entienda «el Reino Unido» en esta sección como ese país, y el precio como el que figura en su página en su moneda.

Los centros fuera del Reino Unido forman parte del plan Enterprise. Además del precio de Enterprise, cuestan £99 al mes más IVA por cada país fuera del Reino Unido en el que su organización, o cualquier empresa de su grupo, tenga al menos un centro. Un país cuenta una sola vez, tenga los centros que tenga allí, y todas las regiones eléctricas de EE. UU. cuentan como Estados Unidos.
Usted acepta el cargo en la aplicación cuando añade su primer centro en un país nuevo. Se añade a su suscripción mensual a Enterprise y Stripe lo ajusta a prorrata cuando añade o elimina un país. Puede probarlo sin coste durante la prueba gratuita; para conservar los centros fuera del Reino Unido después de la prueba, elija Enterprise. Trasladar o eliminar el último centro de un país detiene el cargo de ese país, con un abono en su siguiente factura por la parte no utilizada del mes. La sección 4 también se aplica a este precio, incluido el preaviso de 30 días ante cualquier cambio.
De dónde proceden las cifras. Para un centro en Estados Unidos, la tasa de emisión total de la región eléctrica eGRID del centro, del GHG Emission Factors Hub (ediciones de la EPA de EE. UU. hasta 2025, de dominio público; edición de 2026 de la Cornerstone Sustainability Data Initiative, CC BY 4,0), con el dióxido de carbono, el metano y el óxido nitroso convertidos a CO2e mediante los potenciales de calentamiento global de cada edición. Para un centro en cualquier otro país, el factor de red oficial que publica su gobierno cuando disponemos de uno que podemos usar (actualmente Australia, de los National Greenhouse Accounts Factors del DCCEEW con licencia CC BY 4,0; Canadá, del National Inventory Report de Environment and Climate Change Canadá con la Open Government Licence – Canadá; China, de los anuncios publicados por el Ministerio de Ecología y Medio Ambiente; Francia, de la Base Carbone de ADEME con la Licence Ouverte 2,0; Alemania, de las cifras anuales del mix eléctrico del Umweltbundesamt, usadas conforme a sus condiciones de datos; Nueva Zelanda, de los factores de emisión del Ministry for the Environment con licencia CC BY 4,0; y Singapur, de la Energy Market Authority con la Open Data Licence de Singapur) y, en otro caso, la media de la red de ese país para la generación de electricidad según los datos eléctricos anuales de Ember (CC BY 4,0). Usamos la cifra oficial salvo que Ember tenga una más de un año más reciente para su año de reporte, o que las cifras oficiales empiecen después de su año de reporte.
Cómo se calculan. Los kWh del centro multiplicados por el factor del último año de datos hasta su año de reporte inclusive (o el primer año del que disponemos, para periodos anteriores), declarados como alcance 2 basado en la ubicación. Para el alcance 2 basado en el mercado usamos cero para una tarifa renovable, el factor de su proveedor si lo introduce y, en otro caso, la misma cifra. No añadimos importes de pérdidas de red ni well-to-tank del Reino Unido a estos centros. El factor, su fuente y su año se muestran en cada línea, igual que con los factores del Reino Unido.
Qué son las cifras. Las cifras de Ember son emisiones de ciclo de vida (incluidos el suministro de combustible y la construcción de centrales) por kWh generado en el país, por lo que resultan algo más altas que los factores solo de combustión y no incluyen importaciones ni pérdidas de red. Salvo para EE. UU., Australia, Canadá, China, Francia, Alemania, Nueva Zelanda y Singapur, son estimaciones independientes y no el factor oficial de un gobierno. Las cifras de Australia, Canadá y China son medias nacionales (los estados, provincias y regiones difieren mucho); las de China y Singapur solo cuentan el dióxido de carbono, tal como se publican; la de Alemania es por kWh consumido. Si un cliente, un prestamista o un regulador le pide usar un factor nacional concreto, compruébelo antes de basarse en el nuestro.
Solo la electricidad usa el factor propio del país. El resto de la actividad de estos centros, como el combustible, los viajes y los residuos, usa los factores del Gobierno británico.
Revisamos estas fuentes por si hay nuevas publicaciones y añadimos los nuevos años cuando se publican. Una entrada conserva la cifra con la que se calculó hasta que se recalcula, por ejemplo cuando cambia el país de un centro o su configuración de reporte. Los informes que ya ha descargado no cambian.
Los informes SECR de las sociedades no cotizadas solo cubren la energía del Reino Unido, por lo que la electricidad de los centros fuera del Reino Unido se muestra por separado debajo. La sección 6 se aplica igual que al resto del servicio: usted sigue siendo responsable de los informes que publica.

15. Años de reporte e informes de centros

Cada año de su suscripción, contado desde el día en que empieza, cubre un año de reporte para cada empresa de su plan. Un año de reporte es su ejercicio tal como esté configurado en la aplicación. Usted elige el año de reporte en la aplicación y no puede cambiarlo a otro año después.
Puede introducir datos de cualquier año. Los informes de empresa y de centro de un año de reporte que su plan no cubre se imprimen con la marca «No cubierto por su plan».
Un año de reporte anterior, es decir, uno que terminó antes de su año de reporte actual, puede añadirse por la mitad del precio anual de su plan en ese momento, más IVA, como pago único. Una vez añadido, sigue cubierto mientras tenga un plan.
Un informe del centro es un informe de un centro para un año de reporte cubierto. 10 se incluyen por cada año de reporte que cubre su plan. Los adicionales cuestan £10 más IVA cada uno, como pago único para ese año de reporte. Los informes de centros que haya comprado y aún no haya usado siguen disponibles para ese año. No reembolsamos un informe del centro una vez desbloqueado.
Un informe del centro es un desglose de sus propios datos para un centro. No es un informe obligatorio: los informes SECR y los Carbon Reduction Plans de PPN 006 siguen siendo a nivel de empresa. La sección 6 se aplica igual que al resto del servicio.