6つの原則をわかりやすく
競争・市場庁（CMA）は2021年9月にグリーンクレーム・コードを公表しました。消費者法を6つの原則にまとめています：
| 原則 | 小規模企業にとっての意味 |
|---|---|
| 真実かつ正確 | 主張が与える印象は、文字どおりの言葉だけでなく、実態と一致していなければなりません。事実として正しい主張でも、誤解を招くことがあります。 |
| 明確で曖昧さがない | 主張の対象範囲（1つの製品、1つの拠点、事業全体）を明記します。専門用語は主張のすぐ横で説明します。 |
| 重要な情報を省略したり隠したりしない | 小さな環境上の利点を強調して大きなマイナス面を省いたり、但し書きを目立たなくしたりしないでください。 |
| 公正で意味のある比較 | 「プラスチック30%削減」には、同じ方法で測定した明確な「何と比べて」が必要です。 |
| ライフサイクル全体を考慮する | ある1つの段階だけで低炭素な製品は、「低炭素」とはいえません。 |
| 根拠あり | 主張は、誰かから苦情が出た後ではなく、行う前に最新の根拠を揃えておくこと。 |
2025年4月から、このコードの背景にある法的義務はDigital Markets, Competition and Consumers Act 2024に定められています。CMAは自ら違法と判断し、事業者に世界売上高の最大10%の制裁金を科すことができるようになりました。制裁金の決定では事業者の規模を考慮するとしていますが、小規模企業の適用除外はありません。
小規模企業が誤りやすい主張
- ホームページの「エコ」「グリーン」「サステナブル」。Codeによれば、こうした広い表現は事業全体が環境に良い影響を与える、または影響がないことを示唆します。それを証明できない限り、「当社のバンは電気自動車です」「交換の前に修理します」のような具体的な表現に置き換えてください。
- 「カーボンニュートラル」や「ネットゼロ」。ASAのガイダンスは、これらを限定なしで使うことを避け、表示がオフセットに依拠しているかどうかを明記するよう求めています。より安全な表現はネットゼロ目標の文言に関する記事をご覧ください。
- サプライヤーの主張を繰り返すこと。CMAの2026年1月のサプライチェーンに関するガイダンスでは、製品を仕入れて販売する場合、その製品の主張を自社も行っているとみなされることがあるとしています。「100%リサイクル」の表示が誤りだった場合、製造者と販売者の両方が責任を負う可能性があります。
- 「リサイクル可能」や「堆肥化可能」。Codeによれば、これらは製品の一部にのみ、または産業用堆肥化など特定の条件下でのみ当てはまることが多く、その旨を説明する必要があります。
- 「再生可能電力100%で運営」。問題ない場合もありますが、全体像を示すことが条件です。下の計算例をご覧ください。
計算例：再生可能電力の主張
ある店舗兼オフィスは2026年に25,000 kWhの電気を使用し、供給全体がREGO証書に裏付けられた再エネ料金メニューを利用しています。この企業の排出量の数値は次のとおりです：
| 数値 | tCO2e |
|---|---|
| スコープ2、ロケーション基準（英国の系統平均、1 kWhあたり0.13096 kg CO2e） | 3.27 |
| スコープ2、マーケット基準（REGOに裏付けられた料金メニュー） | 0.00 |
| スコープ3：送配電ロスと発電用燃料の生産。料金メニューではなくなりません | 1.34 |
「当社の電力は再エネ比率100%の料金メニューで供給されています」は公正で具体的な表示です。「当店のカーボンフットプリントはゼロです」はそうではありません。マーケット基準のスコープ2はゼロでも、ロケーション基準の数値はゼロではなく、スコープ3の部分は残り、電力は排出量の一部にすぎません。詳しくはREGOで実際に何が買えるのかに関する記事で説明しています。
企業向けの販売
このコードは消費者向けの主張を対象としていますが、CMAはその例が企業間の広告にも概ね当てはまるとしており、誤解を招く企業間のマーケティングは別の規則の対象です。入札の回答や顧客の調査票に書く内容も同様なので、具体的で測定された日付入りの内容にしてください。何を送るべきかは顧客の炭素データ要請への回答のガイドで解説しています。
自社の主張を5分で確認
- ウェブサイト、包装、ソーシャルメディア、提案書、メールの署名にある環境関連の言葉をすべて書き出します。
- それぞれについて、意味を1文で書き、保有している証拠を記録してください。
- 現時点で根拠を示せない内容は削除するか書き直してください。
- 限定条件は主張のすぐ横か、1クリックで届く場所に記載し、誰も見つけられない別ページに置かないでください。
- 年1回の見直しを予定に入れてください。料金メニュー、サプライヤー、製品は変わります。
Carbon Recyclingができること
小規模企業ができる最も強いグリーンな主張は、測定に基づく主張です。Carbon Recyclingは、請求書、燃料、出張の記録を、各年の政府の換算係数を使ってスコープ1・2・3の数値に換算し、同じ請求書からロケーション基準とマーケット基準の電力を算定します。そのため、再エネ料金メニューの主張と実際の排出量が混同されることはありません。すべての数値にその根拠となる係数が記録され、これがコードで保持が求められる証拠になります。まずは無料のkWh→CO2e計算ツールを試すか、オフセットとグリーンな主張に関するガイドをお読みください。