Cele șase principii, explicate simplu
Competition and Markets Authority a publicat Green Claims Code în septembrie 2021. Acesta rezumă legislația privind protecția consumatorilor în șase principii:
| Principiu | What it means for a small business |
|---|---|
| Truthful and accurate | Impresia pe care o creează o afirmație trebuie să corespundă realității, nu doar cuvintele luate literal. O afirmație poate fi corectă factual și totuși înșelătoare. |
| Clar și fără ambiguități | Precizați ce acoperă afirmația: un produs, o locație sau întreaga companie. Explicați termenii tehnici lângă afirmație. |
| Nu omiteți și nu ascundeți informații importante | Nu evidențiați un mic beneficiu ecologic omițând un dezavantaj important și nu ascundeți condițiile. |
| Comparații corecte și relevante | „Cu 30% mai puțin plastic” are nevoie de un „decât ce” clar, măsurat în același mod. |
| Luați în calcul întregul ciclu de viață | Un produs nu este „cu emisii reduse” dacă are emisii reduse doar într-o singură etapă. |
| Fundamentată | Dețineți dovezi actualizate înainte de a face afirmația, nu după ce cineva se plânge. |
Din aprilie 2025, obligațiile legale din spatele Codului se regăsesc în Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024. CMA poate acum decide singură că legea a fost încălcată și poate amenda o firmă cu până la 10% din cifra de afaceri globală. Aceasta spune că ține cont de dimensiunea firmei la stabilirea amenzii, dar nu există nicio excepție pentru firmele mici.
Afirmații pe care firmele mici le greșesc frecvent
- „Eco-friendly”, „verde” sau „sustenabil” pe pagina principală. Codul spune că acești termeni generali sugerează că întreaga afacere are un impact pozitiv sau nul asupra mediului. Dacă nu puteți dovedi acest lucru, înlocuiți-i cu ceva concret: „autoutilitarele noastre sunt electrice” sau „reparăm înainte de a înlocui”.
- „Neutru din punctul de vedere al emisiilor de carbon” sau „zero emisii nete”. Ghidul ASA recomandă evitarea acestor formulări fără nuanțe și precizarea dacă o afirmație se bazează pe compensare. Articolul nostru despre formularea obiectivelor de zero emisii nete propune formulări mai sigure.
- Repetarea afirmației unui furnizor. Ghidul CMA din ianuarie 2026 privind lanțul de aprovizionare precizează că, atunci când stocați și vindeți un produs, puteți fi considerat că faceți și dumneavoastră afirmațiile acestuia. Dacă o etichetă „100% reciclat” se dovedește greșită, atât producătorul, cât și vânzătorul pot răspunde.
- „Reciclabil” sau „compostabil”. Codul spune că acești termeni se aplică adesea doar unei părți a produsului sau în anumite condiții, cum ar fi compostarea industrială, iar acest lucru trebuie explicat.
- „Alimentat cu energie electrică 100% din surse regenerabile”. Poate fi în regulă, dar numai cu imaginea completă. Vedeți exemplul de mai jos.
Un exemplu calculat: afirmația privind energia electrică din surse regenerabile
Un magazin și un birou consumă 25.000 kWh de energie electrică în 2026, cu un tarif pentru energie din surse regenerabile susținut de certificate REGO pentru întregul consum. Iată ce arată cifrele privind emisiile ale firmei:
| Cifră | tCO2e |
|---|---|
| Scope 2, bazat pe locație (media rețelei britanice, 0,13096 kg CO2e per kWh) | 3.27 |
| Scope 2, bazat pe piață (tarif susținut de REGO) | 0.00 |
| Scope 3: pierderile din rețea și producerea combustibililor pentru generare, pe care un tarif nu le elimină | 1.34 |
„Energia noastră electrică este furnizată pe un tarif 100% din surse regenerabile” este o afirmație corectă și specifică. „Magazinul nostru are amprentă de carbon zero” nu este: cifra Scope 2 market-based este zero, dar cea location-based nu este, componentele Scope 3 rămân, iar energia electrică este doar o parte din amprentă. Articolul nostru despre ce cumpărați de fapt cu REGO explică de ce.
Vânzarea către alte companii
Codul este scris pentru afirmațiile adresate consumatorilor, dar CMA afirmă că exemplele sale se aplică, în general, și atunci când o companie face publicitate către alta, iar marketingul înșelător între companii este reglementat de reguli separate. Ce scrieți în răspunsurile la licitații și în chestionarele clienților contează și el, așa că tratați-l la fel: concret, măsurat și datat. Ghidul nostru despre răspunsul la o solicitare de date privind emisiile de la un client arată ce să trimiteți.
O verificare de cinci minute a propriilor afirmații
- Enumerați fiecare termen legat de mediu de pe site, ambalaje, rețele sociale, oferte și semnătura e-mailurilor.
- Pentru fiecare, notați într-o propoziție ce înseamnă și ce dovezi dețineți.
- Ștergeți sau reformulați tot ce nu puteți dovedi astăzi.
- Puneți precizările lângă afirmație sau la un clic distanță, nu pe o pagină separată pe care nu o găsește nimeni.
- Programați o revizuire anuală: tarifele, furnizorii și produsele se schimbă.
How Carbon Recycling helps
Cea mai solidă afirmație ecologică pe care o poate face o firmă mică este una măsurată. Carbon Recycling transformă facturile, combustibilul și evidențele de călătorie în cifre Scope 1, 2 și 3 folosind factorii de conversie ai guvernului pentru fiecare an și calculează energia electrică bazată pe locație și pe piață din aceleași facturi, astfel încât o afirmație despre un tarif regenerabil și amprenta reală să nu fie niciodată confundate. Fiecare cifră înregistrează factorul din spatele ei, adică dovada pe care Codul se așteaptă să o dețineți. Pentru început, încercați calculatorul gratuit kWh în CO2e sau citiți ghidul nostru despre compensări și afirmații ecologice.