De zes principes in begrijpelijke taal
De Competition and Markets Authority publiceerde de Green Claims Code in september 2021. Ze vat het consumentenrecht samen in zes principes:
| Principe | Wat het betekent voor een klein bedrijf |
|---|---|
| Waarheidsgetrouw en juist | De indruk die een claim wekt, moet overeenkomen met de werkelijkheid, niet alleen de letterlijke woorden. Een claim kan feitelijk juist zijn en toch misleiden. |
| Duidelijk en ondubbelzinnig | Vermeld waar de claim over gaat: één product, één locatie of het hele bedrijf. Leg technische termen naast de claim uit. |
| Laat geen belangrijke informatie weg en verberg die niet | Licht geen klein groen voordeel uit terwijl u een groot nadeel weglaat, en verstop geen voorbehouden. |
| Eerlijke en zinvolle vergelijkingen | “30% minder plastic” vraagt om een duidelijk “dan wat”, op dezelfde manier gemeten. |
| Kijk naar de hele levenscyclus | Een product is niet “koolstofarm” als het maar in één fase koolstofarm is. |
| Onderbouwd | Zorg voor actueel bewijs voordat u de claim doet, niet pas nadat iemand klaagt. |
Sinds april 2025 zijn de wettelijke verplichtingen achter de Code vastgelegd in de Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024. De CMA kan nu zelf vaststellen dat de wet is overtreden en een bedrijf een boete opleggen tot 10% van de wereldwijde omzet. Volgens de CMA wordt bij het bepalen van een boete rekening gehouden met de omvang van een bedrijf, maar er is geen vrijstelling voor kleine bedrijven.
Claims die kleine bedrijven vaak verkeerd doen
- “Milieuvriendelijk”, “groen” of “duurzaam” op de homepage. Volgens de Code suggereren deze brede termen dat uw hele bedrijf een positieve of geen milieu-impact heeft. Tenzij u dat kunt aantonen, vervangt u ze door iets specifieks: “onze bestelwagens zijn elektrisch” of “wij repareren voordat we vervangen”.
- “CO₂-neutraal” of “netto nul”. Volgens de richtlijnen van de ASA moet u deze termen niet zonder toelichting gebruiken en moet u vermelden of een claim op compensatie berust. Ons artikel over formulering van netto-nuldoelstellingen geeft veiligere formuleringen.
- De claim van een leverancier herhalen. Volgens de richtlijnen van de CMA voor toeleveringsketens van januari 2026 kunt u, wanneer u een product op voorraad hebt en verkoopt, worden behandeld alsof u de claims ervan ook zelf doet. Als een label “100% gerecycled” onjuist blijkt, kunnen zowel de maker als de verkoper aansprakelijk zijn.
- “Recyclebaar” of “composteerbaar”. Volgens de Code geldt dit vaak maar voor een deel van een product of onder bepaalde omstandigheden, zoals industriële compostering, en dat moet worden uitgelegd.
- “Aangedreven door 100% hernieuwbare elektriciteit”. Kan prima zijn, maar alleen met het volledige beeld. Zie het uitgewerkte voorbeeld hieronder.
Een uitgewerkt voorbeeld: de claim van hernieuwbare elektriciteit
Een winkel en kantoor verbruiken in 2026 25.000 kWh elektriciteit via een groenestroomcontract dat voor de hele levering is gedekt door REGO-certificaten. Dit zeggen de CO₂-cijfers van het bedrijf:
| Cijfer | tCO2e |
|---|---|
| Scope 2, locatiegebaseerd (gemiddelde Britse netmix, 0,13096 kg CO2e per kWh) | 3.27 |
| Scope 2, marktgebaseerd (contract gedekt door REGO's) | 0.00 |
| Scope 3: netverliezen en de productie van brandstoffen voor opwekking, die een stroomcontract niet wegneemt | 1.34 |
“Onze elektriciteit wordt geleverd via een groenestroomcontract van 100%” is een eerlijke, specifieke claim. “Onze winkel heeft een CO₂-voetafdruk van nul” is dat niet: het marktgebaseerde scope 2-cijfer is nul, maar het locatiegebaseerde cijfer niet, de scope 3-onderdelen blijven bestaan en elektriciteit is maar één deel van de voetafdruk. Ons artikel over wat u met REGO's werkelijk koopt legt uit waarom.
Verkopen aan andere bedrijven
De Code is geschreven voor claims richting consumenten, maar de CMA zegt dat de voorbeelden over het algemeen ook gelden als een bedrijf reclame maakt bij een ander bedrijf, en misleidende marketing tussen bedrijven valt onder aparte regels. Wat u schrijft in antwoorden op aanbestedingen en vragenlijsten van klanten telt ook mee, dus behandel dat op dezelfde manier: specifiek, gemeten en gedateerd. Onze gids over het beantwoorden van een verzoek om CO₂-gegevens van een klant laat zien wat u stuurt.
Een controle van uw eigen claims in vijf minuten
- Maak een lijst van elke milieuterm op uw website, verpakkingen, sociale media, offertes en e-mailvoettekst.
- Noteer voor elk in één zin wat het betekent en welk bewijs u hebt.
- Schrap of herschrijf alles wat u vandaag niet kunt onderbouwen.
- Zet kanttekeningen naast de claim, of één klik verderop, niet op een aparte pagina die niemand vindt.
- Plan een jaarlijkse controle: tarieven, leveranciers en producten veranderen.
Hoe Carbon Recycling helpt
De sterkste groene claim die een klein bedrijf kan doen, is een gemeten claim. Carbon Recycling zet uw rekeningen, brandstof- en reisgegevens om in scope 1-, 2- en 3-cijfers met de conversiefactoren van de overheid voor elk jaar, en berekent locatiegebaseerde en marktgebaseerde elektriciteit uit dezelfde rekeningen, zodat een claim over een groenestroomcontract en uw werkelijke voetafdruk nooit door elkaar lopen. Elk cijfer legt de onderliggende factor vast, en dat is het bewijs dat de Code van u verwacht. Probeer om te beginnen de gratis calculator kWh naar CO2e, of lees onze gids over compensatie en groene claims.