Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt 19 oktober 2026.

1. Wie wij zijn en voor wie deze voorwaarden gelden

Carbon Recycling levert online software om broeikasgasemissies te berekenen en rapporten op te stellen. De software wordt geleverd door Charles Mansfield-Osborne handelend onder de naam Carbon Recycling, gevestigd te 35 Falmer Gardens, Woodingdean, Brighton and Hove, East Sussex, BN2 6NE (btw-nummer GB454041323). Neem contact met ons op via support@carbonrecycling.co.uk.

De dienst is uitsluitend bedoeld voor bedrijven en andere organisaties, niet voor consumenten. Door u aan te melden bevestigt u dat u handelt namens een bedrijf of organisatie en bevoegd bent om deze voorwaarden namens die organisatie te aanvaarden. “U” betekent die organisatie.

2. Uw account

• Houd uw wachtwoord geheim. U bent verantwoordelijk voor wat er onder uw account gebeurt en voor de mensen die u uitnodigt voor uw organisatie.
• Laat het ons direct weten als u denkt dat iemand uw account zonder toestemming heeft gebruikt.
• Uw abonnement bepaalt hoeveel gebruikers, locaties en bedrijven u kunt hebben. Als u na een wijziging van abonnement een limiet overschrijdt, moet u mogelijk een aantal verwijderen.

3. Gratis proefperiode

Nieuwe organisaties krijgen een gratis proefperiode van 14 dagen met alle functies. We vragen niet om een creditcard. Tijdens de proefperiode kunt u zien hoe uw rapporten eruit zullen zien, maar ze kunnen niet worden afgedrukt, opgeslagen, gekopieerd of gedownload, en gegevensexports zijn uitgeschakeld; kies een abonnement om ze te krijgen. Na afloop van de proefperiode hebt u nog toegang tot facturering en instellingen, maar niet tot de rest van de app, totdat u een abonnement kiest. Uw gegevens worden bewaard (zie artikel 7).

4. Abonnementen, betaling en opzegging

• U kunt een abonnement jaarlijks vooraf betalen, tegen een prijs van 10 maanden, of maandelijks vooraf. Betalingen verlopen via Stripe. Een maandabonnement heeft een minimale looptijd van 12 maanden vanaf de begindatum en wordt daarna maandelijks verlengd; een jaarabonnement wordt jaarlijks verlengd. Beide worden verlengd totdat ze worden opgezegd.
• Enterprise omvat 5 bedrijven en 100 locaties binnen uw groep. Elk extra bedrijf kost £49 per maand en elk extra blok van 50 locaties kost £49 per maand excl. btw, gefactureerd met uw abonnement en door Stripe naar rato aangepast wanneer u ze toevoegt of verwijdert.
• Prijzen worden getoond zonder btw. Voor een bedrijf dat in het Verenigd Koninkrijk is gevestigd, wordt btw berekend tegen het geldende Britse tarief en op uw factuur vermeld. De prijzen in dit artikel zijn de Britse prijzen in ponden.
• Als uw organisatie in een ander land is gevestigd (het land dat in Instellingen is ingesteld), betaalt u dezelfde abonnementen in de valuta van dat land, of in Amerikaanse dollar als we daarin niet kunnen factureren, tegen de prijzen op de pagina van dat land op /countries. Die prijzen staan vast in die valuta en bewegen niet mee met wisselkoersen. U geeft bij het afrekenen uw fiscale bedrijfsnummer op als uw land dat kent, en u verantwoordt eventuele lokale belasting op diensten die in het buitenland zijn ingekocht volgens de regels van uw land. Omdat Stripe een klant in één valuta factureert, kan uw land niet worden gewijzigd zolang een abonnement loopt.
• Als een betaling mislukt, probeert Stripe het de dagen daarna opnieuw. Is er daarna nog steeds niet betaald, dan wordt uw toegang opgeschort totdat de betaling binnen is.
• We kunnen onze prijzen wijzigen. We mailen u ten minste 30 dagen voordat een wijziging op u van toepassing wordt, en die geldt vanaf uw eerstvolgende verlenging daarna. Als u de nieuwe prijs niet wilt betalen, kunt u vóór die tijd opzeggen.
• U kunt op elk moment opzeggen via Facturering in de app. Een jaarabonnement eindigt aan het einde van het jaar waarvoor u hebt betaald. Een maandabonnement eindigt aan het einde van de maand waarvoor u hebt betaald, of, als u binnen de minimale looptijd opzegt, aan het einde van de 12e maand, en de maandelijkse vergoeding blijft tot dan verschuldigd. De toegang loopt door totdat het abonnement eindigt. We betalen geen gedeeltelijke perioden terug, behalve waar de wet dat vereist of artikel 9 dat bepaalt.

5. Redelijk gebruik van de dienst

Het is u niet toegestaan om:

• de dienst gebruiken voor iets wat onwettig, misleidend of schadelijk is;
• proberen toegang te krijgen tot accounts of gegevens die niet van u zijn, of onze beveiliging testen, aftasten of doorbreken;
• uitnodigingen of gegevensverzoeken aan leveranciers sturen naar mensen met wie u geen zakelijke reden hebt om contact op te nemen;
• de dienst overbelasten, of deze kopiëren door scraping of geautomatiseerde downloads die verder gaan dan normaal gebruik van de app, de API en de koppeling met AI-assistenten;
• toegang tot de dienst doorverkopen of verhuren aan anderen zonder onze schriftelijke toestemming.

6. Uw gegevens, uw rapporten en onze software

• U bent eigenaar van de gegevens die u invoert en van de rapporten die u maakt. U staat ons toe deze op te slaan en te verwerken uitsluitend om de dienst aan u te kunnen leveren, zoals bepaald in artikel 8.
• Wij zijn eigenaar van de software, het ontwerp ervan en onze eigen content. Deze voorwaarden geven u het recht de software te gebruiken zolang uw account openstaat.
• Emissiefactoren komen uit publicaties van de Britse overheid en worden gebruikt onder de Open Government Licence. We werken ze bij wanneer nieuwe versies worden gepubliceerd. Elektriciteit op locaties buiten het Verenigd Koninkrijk gebruikt de bronnen in artikel 14.
• U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die u invoert en voor de rapporten die u publiceert of indient. De software past gepubliceerde factoren en methoden toe, maar controleert of verifieert uw gegevens niet, en biedt geen juridisch, fiscaal of financieel advies.

7. Bewaren en verwijderen van uw gegevens

• We bewaren uw gegevens zolang uw account openstaat, ook nadat een proefperiode of abonnement is afgelopen, zodat u erop kunt terugkomen.
• U kunt uw invoer uit de app exporteren zolang uw abonnement actief is. Tijdens een proefperiode, of als uw abonnement is afgelopen, kunt u ons mailen; dan sturen we u kosteloos een kopie van de invoer die u hebt toegevoegd.
• U kunt uw organisatie op elk moment verwijderen via Instellingen. De gegevens worden dan direct uit de live dienst verwijderd, en binnen 90 dagen uit back-ups.
• Als een organisatie 24 maanden geen proefperiode of betaald abonnement heeft gehad, kunnen we deze verwijderen. We mailen de beheerders ten minste 30 dagen van tevoren.
• We bewaren facturen zes jaar, omdat de wet dat vereist.

8. Gegevensbescherming

De gegevens die uw organisatie in de app vastlegt, kunnen persoonsgegevens bevatten, bijvoorbeeld namen van medewerkers in reisgegevens of contactpersonen bij leveranciers. Voor die gegevens bent u de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij uw verwerker. Onze privacyverklaring dekt de gegevens die wij zelf beheren, zoals uw account- en factuurgegevens. Als uw verwerker zullen wij:

• de gegevens alleen verwerken om de dienst te leveren, volgens deze voorwaarden en de manier waarop u de app gebruikt, die samen uw instructies aan ons vormen;
• u laten weten als wij denken dat een instructie in strijd is met de wetgeving inzake gegevensbescherming;
• ervoor zorgen dat iedereen die toegang heeft, tot geheimhouding verplicht is;
• de gegevens beveiligen, onder meer met versleuteling tijdens verzending, gehashte wachtwoorden en toegang die beperkt is tot uw organisatie;
• alleen de subverwerkers gebruiken die in onze privacyverklaring staan vermeld. U stemt in met het gebruik ervan. We mailen u voordat we er een toevoegen of vervangen, en als u bezwaar maakt, kunt u opzeggen en betalen we eventuele ongebruikte vooruitbetaalde vergoedingen terug;
• de gegevens alleen buiten het Verenigd Koninkrijk doorgeven met waarborgen die de Britse wet aanvaardt, zoals de UK-US data bridge of de internationale gegevensdoorgifteovereenkomst van het Verenigd Koninkrijk;
• u helpen te reageren op mensen die hun rechten op gegevensbescherming uitoefenen, en bij uw eigen verplichtingen op het gebied van beveiliging, datalekken en effectbeoordelingen;
• u zonder onnodige vertraging informeren nadat wij kennis hebben gekregen van een inbreuk in verband met persoonsgegevens die uw gegevens betreft;
• de gegevens verwijderen, of u een kopie geven en ze daarna verwijderen, wanneer u daarom vraagt of wanneer uw account wordt gesloten, zoals artikel 7 bepaalt, tenzij de wet ons verplicht ze te bewaren;
• u de informatie geven die u redelijkerwijs nodig hebt om aan te tonen dat wij aan deze verplichtingen voldoen, en redelijke audits toestaan en daaraan meewerken, na redelijke aankondiging.

U bevestigt dat u een wettelijke grondslag hebt om de persoonsgegevens die u in de app invoert vast te leggen, en dat u de betrokkenen hebt geïnformeerd waar dat nodig is.

9. Opschorten of beëindigen van de dienst

• We kunnen een account opschorten dat niet heeft betaald, dat artikel 5 schendt of dat de dienst of andere klanten in gevaar brengt. Waar dat redelijkerwijs mogelijk is, waarschuwen we u eerst en geven we u de kans het te herstellen.
• We kunnen deze voorwaarden beëindigen als u ze ernstig of herhaaldelijk schendt.
• We kunnen ook stoppen met het leveren van de dienst, met een opzegtermijn van ten minste 60 dagen. Als we dat doen, helpen we u uw gegevens te exporteren en betalen we vergoedingen terug die u hebt betaald voor de periode na de beëindiging.

10. Beschikbaarheid en wijzigingen

We doen ons best om de dienst beschikbaar en veilig te houden, maar we kunnen niet beloven dat deze nooit wordt onderbroken, bijvoorbeeld tijdens onderhoud of bij een storing bij een van onze aanbieders. We verbeteren en wijzigen functies in de loop van de tijd. We verwijderen geen belangrijke functie van een betaald abonnement tijdens een periode waarvoor u al hebt betaald.

11. Aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid jegens u in elke periode van 12 maanden is beperkt tot het hoogste van £100 en de vergoedingen die u ons in die periode hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, gederfde winst, omzet of contracten, of voor beslissingen die u neemt op basis van rapporten die met de software zijn gemaakt, waaronder uitkomsten van aanbestedingen en wettelijke indieningen. Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel door nalatigheid, voor fraude, of voor iets anders dat wettelijk niet kan worden beperkt.

12. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden bijwerken. Bij een wijziging die voor u van belang is, mailen we de beheerders van uw organisatie ten minste 30 dagen voordat deze ingaat. Als u niet akkoord gaat, kunt u vóór die tijd opzeggen. De datum bovenaan geeft aan wanneer ze voor het laatst zijn gewijzigd.

13. Algemeen

• Deze voorwaarden vormen, samen met de prijzen op onze prijzenpagina, de volledige overeenkomst tussen ons over de dienst.
• Alleen u en wij hebben rechten op grond van deze voorwaarden. Geen van beiden kan die overdragen zonder toestemming van de ander, behalve aan een koper van onze onderneming.
• Als een rechter beslist dat een deel van deze voorwaarden niet afdwingbaar is, blijft de rest van kracht.
• Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing, en de rechtbanken van Engeland en Wales behandelen eventuele geschillen.

14. Locaties buiten uw eigen land (optioneel)

U kunt het land van een locatie instellen op een ander land dan het Verenigd Koninkrijk. Dit is optioneel en deze punten gelden alleen als u dat doet. Is uw organisatie in een ander land gevestigd, lees dan “het Verenigd Koninkrijk” in dit artikel als dat land, en de prijs als de prijs op de pagina van dat land in de betreffende valuta.

• Locaties buiten het Verenigd Koninkrijk maken deel uit van het Enterprise-abonnement. Bovenop de Enterprise-prijs kosten ze £99 per maand excl. btw voor elk land buiten het Verenigd Koninkrijk waar uw organisatie, of een bedrijf in uw groep, ten minste één locatie heeft. Een land telt één keer, hoeveel locaties u er ook hebt, en elke Amerikaanse stroomregio telt als Verenigde Staten.
• U gaat in de app akkoord met de kosten wanneer u uw eerste locatie in een nieuw land toevoegt. Deze worden toegevoegd aan uw maandelijkse Enterprise-abonnement en door Stripe naar rato aangepast wanneer u een land toevoegt of verwijdert. U kunt het tijdens de gratis proefperiode kosteloos uitproberen; om locaties buiten het Verenigd Koninkrijk na de proefperiode te behouden, kiest u Enterprise. Door de laatste locatie in een land te verplaatsen of te verwijderen, stoppen de kosten voor dat land, met een creditering op uw volgende factuur voor het ongebruikte deel van de maand. Artikel 4 is ook op deze prijs van toepassing, inclusief een aankondiging van 30 dagen bij elke wijziging.
• Waar de cijfers vandaan komen. Voor een locatie in Verenigde Staten: de emissiefactor voor de totale productie (total output emission rate) van de eGRID-stroomregio van de locatie, uit de GHG Emission Factors Hub (edities van de US EPA tot en met 2025, publiek domein; de editie 2026 van het Cornerstone Sustainability Data Initiative, CC BY 4,0), waarbij koolstofdioxide, methaan en lachgas worden omgerekend naar CO2e met de aardopwarmingsvermogens (GWP's) van de betreffende editie. Voor een locatie in een ander land: de officiële netfactor die de overheid publiceert, als we er een hebben die we mogen gebruiken (momenteel Australië, uit de DCCEEW National Greenhouse Accounts Factors onder CC BY 4,0; Canada, uit het National Inventory Report van Environment and Climate Change Canada onder de Open Government Licence – Canada; China, uit de gepubliceerde bekendmakingen van het Ministry of Ecology and Environment; Frankrijk, uit de Base Carbone van ADEME onder de Licence Ouverte 2,0; Duitsland, uit de jaarlijkse cijfers voor de stroommix van het Umweltbundesamt, gebruikt onder de gegevensvoorwaarden daarvan; Nieuw-Zeeland, uit de emissiefactoren van het Ministry for the Environment onder CC BY 4,0; en Singapore, van de Energy Market Authority onder de Singapore Open Data Licence), en anders de gemiddelde netmix van dat land voor elektriciteitsopwekking uit de jaarlijkse elektriciteitsgegevens van Ember (CC BY 4,0). We gebruiken het officiële cijfer, tenzij Ember voor uw verslagjaar een cijfer heeft dat meer dan een jaar recenter is, of de officiële cijfers pas na uw verslagjaar beginnen.
• Hoe ze worden berekend. Het aantal kWh van de locatie vermenigvuldigd met de factor voor het meest recente gegevensjaar tot en met uw verslagjaar (of het vroegste jaar dat we hebben, voor oudere perioden), gerapporteerd als locatiegebaseerde scope 2. Voor marktgebaseerde scope 2 gebruiken we nul voor een groenestroomcontract, de factor van uw leverancier als u die invoert, en anders hetzelfde cijfer. We voegen voor deze locaties geen Britse netverliezen of well-to-tank toe. De factor, de bron en het jaar worden op elke regel getoond, net als bij Britse factoren.
• Wat de cijfers zijn. De cijfers van Ember zijn levenscyclusemissies (inclusief brandstofvoorziening en de bouw van centrales) per kWh die in het land wordt opgewekt, dus ze liggen iets hoger dan factoren die alleen verbranding meetellen en omvatten geen import of netverliezen. Behalve voor de VS, Australië, Canada, China, Frankrijk, Duitsland, Nieuw-Zeeland en Singapore zijn het onafhankelijke schattingen en niet de eigen factor van een overheid. De cijfers van Australië, Canada en China zijn nationale gemiddelden (staten, provincies en regio's verschillen sterk); die van China en Singapore tellen alleen koolstofdioxide, zoals gepubliceerd; dat van Duitsland is per verbruikte kWh. Als een klant, kredietverstrekker of toezichthouder u vraagt een bepaalde nationale factor te gebruiken, controleer dat dan voordat u op de onze vertrouwt.
• Alleen elektriciteit gebruikt de eigen factor van het land. Andere activiteiten op deze locaties, zoals brandstof, reizen en afval, gebruiken de factoren van de Britse overheid.
• We controleren deze bronnen op nieuwe publicaties en voegen nieuwe jaren toe wanneer ze worden gepubliceerd. Een invoer behoudt het cijfer waarmee hij is berekend totdat hij opnieuw wordt berekend, bijvoorbeeld wanneer u het land van een locatie of uw rapportage-instellingen wijzigt. Rapporten die u al hebt gedownload, veranderen niet.
• SECR-rapporten voor niet-beursgenoteerde ondernemingen omvatten alleen Britse energie, dus elektriciteit op locaties buiten het Verenigd Koninkrijk wordt er apart onder getoond. Artikel 6 is van toepassing zoals voor de rest van de dienst: u blijft verantwoordelijk voor de rapporten die u publiceert.

15. Verslagjaren en locatierapporten

• Elk jaar van uw abonnement, gerekend vanaf de begindatum, dekt één verslagjaar voor elk bedrijf in uw abonnement. Een verslagjaar is uw boekjaar zoals ingesteld in de app. U kiest in de app welk verslagjaar, en kunt het daarna niet naar een ander jaar verplaatsen.
• U kunt gegevens voor elk jaar invoeren. Bedrijfs- en locatierapporten voor een verslagjaar dat uw abonnement niet dekt, worden afgedrukt met de vermelding “Niet gedekt door uw abonnement”.
• Een eerder verslagjaar, dat wil zeggen een jaar dat eindigde vóór uw huidige verslagjaar, kan worden toegevoegd voor de helft van de dan geldende jaarprijs van uw abonnement, excl. btw, als eenmalige betaling. Eenmaal toegevoegd blijft het gedekt zolang u een abonnement hebt.
• Een locatierapport is een rapport voor één locatie voor één gedekt verslagjaar. 10 zijn inbegrepen voor elk verslagjaar dat uw abonnement dekt. Extra rapporten kosten £10 excl. btw per stuk, als eenmalige betaling voor dat verslagjaar. Gekochte maar nog niet gebruikte locatierapporten blijven voor dat jaar beschikbaar. We betalen een locatierapport niet terug zodra het is ontgrendeld.
• Een locatierapport is een uitsplitsing van uw eigen gegevens voor één locatie. Het is geen wettelijk verplicht rapport: SECR-rapportage en PPN 006 Carbon Reduction Plans blijven op bedrijfsniveau. Artikel 6 is van toepassing zoals voor de rest van de dienst.