Este artigo dá-lhe texto que pode adaptar. Para saber porque é que os clientes perguntam, de que dados precisam e como calcular as emissões da conta de um cliente, leia o nosso guia sobre o que enviar quando um cliente pede as suas emissões de carbono.
Antes de começar
- Leia primeiro todas as perguntas e assinale as obrigatórias ou pontuadas. Os portais escondem muitas vezes perguntas adicionais atrás de um «sim».
- Reúna o que já tem: qualquer pegada, Carbon Reduction Plan, valores SECR, faturas de energia e a sua política ambiental.
- Crie uma folha de respostas. Um único documento com os seus valores, período, método e ligações. Todos os questionários futuros copiam a partir dele, para nunca dar números diferentes a dois clientes.
Respostas-modelo às perguntas habituais
Substitua os parênteses retos pelos seus próprios dados. Mantenha a estrutura: facto, base e próximos passos. O nosso banco de respostas a questionários de fornecedores gratuito preenche-os com os seus próprios valores, para 20 perguntas comuns.
«Mede as suas emissões de gases com efeito de estufa?»
«Sim. Medimos as nossas emissões de Âmbito 1 e Âmbito 2, e as categorias [4, 5, 6, 7 e 9] do Âmbito 3, de acordo com o GHG Protocol Corporate Standard e utilizando os fatores de conversão do governo do Reino Unido para [2026]. Os nossos valores mais recentes abrangem [abril de 2025 a março de 2026].»
«Quais são as suas emissões de Âmbito 1 e 2?»
«Para [abril de 2025 a março de 2026]: Âmbito 1, [x] tCO2e; Âmbito 2 (baseado na localização), [y] tCO2e. [A nossa eletricidade está numa tarifa renovável garantida por REGO, pelo que o nosso Âmbito 2 baseado no mercado é de [z] tCO2e.]»
Indique sempre o Âmbito 2 baseado na localização. Se tiver uma tarifa verde, acrescente o valor baseado no mercado, claramente identificado, mas nunca substitua um pelo outro. O nosso artigo sobre baseado na localização vs. baseado no mercado explica a diferença.
«Quais são as suas emissões de Âmbito 3?»
«Medimos as deslocações em serviço, as deslocações casa-trabalho dos colaboradores, os resíduos e o transporte a montante e a jusante: [x] tCO2e no total para [período]. Ainda não medimos os bens e serviços adquiridos nem os bens de capital; prevemos incluí-los [no ano até março de 2027].»
«Tem uma meta de redução?»
«Comprometemo-nos com a neutralidade carbónica até [2050 ou antes]. A nossa meta é uma redução de [x]% das emissões de Âmbito 1 e 2 em relação ao nosso ano de referência de [ano] até [ano].»
Só chame «baseada na ciência» a uma meta se a Science Based Targets initiative a tiver validado. Caso contrário, descreva-a tal como é. O nosso guia de metas baseadas na ciência para PME explica a diferença.
«Tem um Carbon Reduction Plan ou um compromisso de neutralidade carbónica?»
«Sim. O nosso Carbon Reduction Plan foi aprovado pelo conselho de administração em [data] e está publicado em [endereço web].»
«Que medidas tomou para reduzir as emissões?»
«Em [ano] [substituímos a iluminação do escritório por LED / passámos duas carrinhas para elétricas / lançámos um programa de bicicleta para o trabalho]. A seguir, prevemos [medida] até [data].»
Indique projetos reais e concretos, com datas. Uma afirmação genérica de que «leva a sustentabilidade a sério» não diz ao cliente nada que ele possa usar.
O que dizer quando ainda não sabe
A maioria das pequenas empresas não consegue responder a tudo à primeira. É normal, e há boas formas de o dizer:
| Situação | O que escrever |
|---|---|
| Nunca medido | «Ainda não medimos as nossas emissões. Estamos a calcular o Âmbito 1 e 2 para [período] e partilharemos os valores até [data].» |
| Âmbito 3 parcialmente medido | «Categorias [lista] medidas; [lista] ainda não medidas. Prevemos incluí-las em [período].» |
| Ainda sem meta | «Definiremos uma meta de redução assim que o nosso ano de referência estiver concluído, previsivelmente até [data].» |
| A pergunta não se aplica | «Não aplicável: [não temos veículos próprios / não temos equipamento de refrigeração].» |
| O valor é uma estimativa | «Estimado a partir de [um inquérito a x% dos colaboradores / dados de despesa]; pretendemos melhorar isto com [método].» |
Depois, cumpra a promessa. Um cliente que veja o mesmo «até [data]» dois anos seguidos vai penalizá-lo. Se precisar de valores rapidamente, um ano de faturas de gás e eletricidade e de combustível dos veículos basta para uma primeira pegada de Âmbito 1 e 2; a nossa calculadora de kWh para CO2e dá-lhe um valor em minutos.
Erros a evitar
- Enviar um total sem período, método ou ano dos fatores.
- Dar valores diferentes a clientes diferentes para o mesmo ano.
- Alegar neutralidade carbónica ou net zero por ter comprado créditos de compensação.
- Copiar respostas de uma grande empresa que não descrevem o seu negócio.
- Prometer datas que não consegue cumprir.
Se o questionário parecer pedir mais do que é razoável para uma empresa da sua dimensão, consulte o nosso artigo sobre o que os grandes clientes podem e não podem razoavelmente pedir aos pequenos fornecedores.
Como a Carbon Recycling ajuda
A sua pegada, o Carbon Reduction Plan e os valores SECR resultam de um único conjunto de dados no Carbon Recycling, pelo que todos os questionários recebem os mesmos números. Cada valor mostra o fator do governo e o ano em que se baseia, que é o que a equipa de sustentabilidade de um cliente verifica, e pode exportar os seus dados de atividade em CSV ou guardar qualquer relatório em PDF para anexar.