This post gives you wording you can adapt. For why customers ask, what data they need and how to work out the emissions for one customer's account, read our guide on what to send when a customer asks for your carbon emissions.
ก่อนเริ่มต้น
- อ่านทุกคำถามก่อน และจดว่าข้อใดเป็นข้อบังคับหรือมีการให้คะแนน พอร์ทัลมักซ่อนคำถามต่อเนื่องไว้หลังคำตอบ "ใช่"
- รวบรวมสิ่งที่คุณมีอยู่แล้ว ได้แก่ คาร์บอนฟุตพริ้นท์ แผนลดคาร์บอน ตัวเลข SECR บิลค่าพลังงาน และนโยบายสิ่งแวดล้อมของคุณ
- เริ่มทำเอกสารคำตอบ เอกสารฉบับเดียวที่มีตัวเลข รอบเวลา ระเบียบวิธี และลิงก์ของคุณ แบบสอบถามในอนาคตทุกฉบับคัดลอกจากเอกสารนี้ คุณจึงไม่ให้ตัวเลขต่างกันแก่ลูกค้าสองราย
Model answers to common questions
Replace the square brackets with your own details. Keep the structure: fact, basis, and what's next. Our free supplier questionnaire answer bank fills these in from your own figures, for 20 common questions.
"คุณวัดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกของคุณหรือไม่?"
"ใช่ เราวัดการปล่อยขอบเขตที่ 1 และขอบเขตที่ 2 รวมถึงประเภทของขอบเขตที่ 3 [4 5 6 7 และ 9] ตาม GHG Protocol Corporate Standard และใช้ค่าแปลงหน่วยการปล่อยของรัฐบาลสหราชอาณาจักรปี [2026] ตัวเลขล่าสุดของเราครอบคลุม [เมษายน 2025 ถึงมีนาคม 2026]"
"การปล่อยขอบเขตที่ 1 และ 2 ของคุณเป็นเท่าใด?"
"สำหรับ [เมษายน 2025 ถึงมีนาคม 2026]: ขอบเขตที่ 1 [x] tCO2e ขอบเขตที่ 2 (แบบอิงตามที่ตั้ง) [y] tCO2e [ไฟฟ้าของเราใช้อัตราค่าไฟฟ้าพลังงานหมุนเวียนที่มี REGO รองรับ ดังนั้นขอบเขตที่ 2 แบบอิงตามตลาดของเราคือ [z] tCO2e]"
ระบุขอบเขตที่ 2 แบบอิงตามที่ตั้ง (location-based) เสมอ หากคุณใช้อัตราค่าไฟฟ้าสีเขียว ให้เพิ่มตัวเลขแบบอิงตามตลาด (market-based) พร้อมระบุชัดเจน แต่อย่าใช้ตัวเลขหนึ่งแทนอีกตัวเลขหนึ่ง บทความเรื่อง แบบอิงตามที่ตั้งกับแบบอิงตามตลาด ของเราอธิบายความแตกต่าง
"การปล่อยขอบเขตที่ 3 ของคุณเป็นเท่าใด?"
"เราได้วัดการเดินทางเพื่อธุรกิจ การเดินทางไป-กลับที่ทำงานของพนักงาน ของเสีย และการขนส่งต้นน้ำและปลายน้ำแล้ว รวม [x] tCO2e สำหรับ [ช่วงเวลา] เรายังไม่ได้วัดสินค้าและบริการที่ซื้อ และสินค้าทุน เราวางแผนจะรวมไว้สำหรับ [ปีที่สิ้นสุดมีนาคม 2027]"
"คุณมีเป้าหมายการลดการปล่อยหรือไม่?"
"เรามุ่งมั่นสู่ Net Zero ภายใน [ปี 2050 หรือเร็วกว่า] เป้าหมายของเราคือลดการปล่อยขอบเขตที่ 1 และ 2 ลง [x]% จากปีฐาน [ปี] ภายใน [ปี]"
เรียกเป้าหมายว่า "อิงหลักวิทยาศาสตร์" ได้เฉพาะเมื่อ Science Based Targets initiative รับรองแล้วเท่านั้น มิฉะนั้นให้อธิบายตามที่เป็นจริง คู่มือเป้าหมายที่อิงหลักวิทยาศาสตร์สำหรับ SME ของเราอธิบายความแตกต่างไว้
"คุณมีแผนลดคาร์บอนหรือพันธสัญญา Net Zero หรือไม่?"
"มี แผนลดคาร์บอนของเราได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมการเมื่อ [วันที่] และเผยแพร่ที่ [ที่อยู่เว็บ]"
"คุณได้ดำเนินการใดบ้างเพื่อลดการปล่อย?"
"ในปี [ปี] เรา [เปลี่ยนไฟสำนักงานเป็น LED / เปลี่ยนรถตู้สองคันเป็นไฟฟ้า / เริ่มโครงการปั่นจักรยานไปทำงาน] ต่อไปเราวางแผนจะ [การดำเนินการ] ภายใน [วันที่]"
Name real, specific projects with dates. A general statement that you "take sustainability seriously" tells the customer nothing they can use.
What to say when you don't know yet
Most small firms can't answer everything the first time. That's normal, and there are good ways to say it:
| Situation | What to write |
|---|---|
| Never measured | "เรายังไม่ได้วัดการปล่อยของเรา เรากำลังคำนวณขอบเขตที่ 1 และ 2 สำหรับ [ช่วงเวลา] และจะแจ้งภายใน [วันที่]" |
| Scope 3 partly measured | "ประเภท [รายการ] วัดแล้ว [รายการ] ยังไม่ได้วัด เราวางแผนจะรวมไว้สำหรับ [ช่วงเวลา]" |
| No target yet | "เราจะกำหนดเป้าหมายการลดการปล่อยเมื่อข้อมูลปีฐานครบถ้วน คาดว่าภายใน [วันที่]" |
| Question doesn't apply | "ไม่เกี่ยวข้อง: [เราไม่มีรถยนต์ / เราไม่มีอุปกรณ์ทำความเย็น]" |
| ตัวเลขเป็นค่าประมาณ | "ประมาณการจาก [การสำรวจพนักงาน x% / ข้อมูลค่าใช้จ่าย] เรามุ่งปรับปรุงด้วย [วิธีการ]" |
Then keep your promise. A customer who sees the same "by [date]" two years running will mark it down. If you need figures quickly, a year of gas and electricity bills and vehicle fuel is enough for a first Scope 1 and 2 footprint; our kWh to CO2e calculator gives you a figure in minutes.
Mistakes to avoid
- Sending a total with no period, method or factor year.
- ให้ตัวเลขที่แตกต่างกันแก่ลูกค้าแต่ละรายสำหรับปีเดียวกัน
- การกล่าวอ้างว่าเป็นกลางทางคาร์บอนหรือ Net Zero เพราะซื้อคาร์บอนเครดิตชดเชย
- การคัดลอกคำตอบของบริษัทขนาดใหญ่ที่ไม่ได้อธิบายธุรกิจของคุณ
- ให้คำมั่นเรื่องวันที่ที่คุณทำไม่ได้
หากแบบสอบถามดูเหมือนขอข้อมูลมากเกินสมควรสำหรับธุรกิจขนาดของคุณ ดูบทความของเราเรื่อง สิ่งที่ลูกค้ารายใหญ่ขอและขอไม่ได้อย่างสมเหตุสมผลจากซัพพลายเออร์ขนาดเล็ก
How Carbon Recycling helps
Your footprint, Carbon Reduction Plan and SECR figures come from one set of data in Carbon Recycling, so every questionnaire gets the same numbers. Each figure shows the government factor and year behind it, which is what a customer's sustainability team checks, and you can export your activity data as a CSV or save any report as a PDF to attach.