Questo articolo le offre formulazioni da adattare. Per capire perché i clienti chiedono, quali dati servono loro e come calcolare le emissioni relative al conto di un singolo cliente, legga la nostra guida su cosa inviare quando un cliente chiede le sue emissioni di carbonio.
Prima di iniziare
- Legga prima tutte le domande e annoti quali sono obbligatorie o a punteggio. I portali spesso nascondono domande di approfondimento dietro un «sì».
- Raccolga ciò che ha già: eventuale impronta di carbonio, Carbon Reduction Plan, dati SECR, bollette energetiche e politica ambientale.
- Prepari una scheda delle risposte. Un unico documento con i suoi dati, il periodo, il metodo e i link. Ogni questionario futuro attinge da lì, così non darà mai numeri diversi a clienti diversi.
Risposte modello alle domande frequenti
Sostituisca le parentesi quadre con i suoi dati. Mantenga la struttura: fatto, base e prossimi passi. La nostra raccolta gratuita di risposte ai questionari dei fornitori le compila a partire dai suoi dati, per 20 domande comuni.
«Misurate le vostre emissioni di gas serra?»
«Sì. Misuriamo le nostre emissioni Scope 1 e Scope 2, e le categorie Scope 3 [4, 5, 6, 7 e 9], secondo il GHG Protocol Corporate Standard e usando i fattori di conversione del governo britannico per il [2026]. I nostri dati più recenti coprono [aprile 2025 – marzo 2026].»
«Quali sono le vostre emissioni Scope 1 e 2?»
«Per [aprile 2025 – marzo 2026]: Scope 1, [x] tCO2e; Scope 2 (location-based), [y] tCO2e. [La nostra energia elettrica è fornita con una tariffa da fonti rinnovabili garantita da REGO, quindi il nostro Scope 2 market-based è di [z] tCO2e.]»
Indichi sempre lo Scope 2 location-based. Se ha una tariffa verde, aggiunga il dato market-based, chiaramente etichettato, ma non sostituisca mai l'uno con l'altro. Il nostro articolo su location-based e market-based spiega la differenza.
«Quali sono le vostre emissioni Scope 3?»
«Abbiamo misurato viaggi di lavoro, spostamenti casa-lavoro dei dipendenti, rifiuti e trasporti a monte e a valle: [x] tCO2e in totale per [periodo]. Non abbiamo ancora misurato i beni e servizi acquistati né i beni strumentali; prevediamo di includerli per [l'anno fino a marzo 2027].»
«Avete un obiettivo di riduzione?»
«Ci impegniamo a raggiungere il net zero entro il [2050 o prima]. Il nostro obiettivo è una riduzione del [x]% delle emissioni Scope 1 e 2 rispetto al nostro anno di riferimento [anno] entro il [anno].»
Definisca un obiettivo «science-based» solo se è stato convalidato dalla Science Based Targets initiative. Altrimenti lo descriva per quello che è. La nostra guida agli obiettivi science-based per le PMI spiega la differenza.
«Avete un Carbon Reduction Plan o un impegno net zero?»
«Sì. Il nostro Carbon Reduction Plan è stato approvato dal consiglio di amministrazione il [data] ed è pubblicato all'indirizzo [indirizzo web].»
«Quali azioni avete intrapreso per ridurre le emissioni?»
«Nel [anno] abbiamo [sostituito l'illuminazione degli uffici con LED / passato due furgoni all'elettrico / introdotto un programma bici-lavoro]. Il prossimo passo è [azione] entro [data].»
Indichi progetti reali e specifici, con le date. Una dichiarazione generica secondo cui «prendete sul serio la sostenibilità» non dice al cliente nulla di utile.
Cosa dire quando non lo sa ancora
La maggior parte delle piccole imprese non sa rispondere a tutto la prima volta. È normale, e ci sono buoni modi per dirlo:
| Situazione | Cosa scrivere |
|---|---|
| Mai misurato | «Non abbiamo ancora misurato le nostre emissioni. Stiamo calcolando lo Scope 1 e 2 per [periodo] e le comunicheremo entro [data].» |
| Scope 3 misurato in parte | «Categorie [elenco] misurate; [elenco] non ancora misurate. Prevediamo di includerle per [periodo].» |
| Nessun obiettivo ancora | «Fisseremo un obiettivo di riduzione una volta completato il nostro anno di riferimento, previsto entro [data].» |
| La domanda non si applica | «Non applicabile: [non possediamo veicoli / non abbiamo impianti di refrigerazione].» |
| Il dato è una stima | «Stimato da [un sondaggio sul x% dei dipendenti / dati di spesa]; intendiamo migliorarlo con [metodo].» |
Poi mantenga la promessa. Un cliente che legge lo stesso «entro [data]» per due anni di fila assegnerà un punteggio più basso. Se le servono dati in fretta, un anno di bollette di gas ed energia elettrica e di carburante per i veicoli basta per una prima impronta Scope 1 e 2; il nostro calcolatore da kWh a CO2e le fornisce un dato in pochi minuti.
Errori da evitare
- Inviare un totale senza periodo, metodo o anno dei fattori.
- Fornire dati diversi a clienti diversi per lo stesso anno.
- Dichiararsi carbon neutral o net zero perché si sono acquistati crediti di compensazione.
- Copiare le risposte di una grande azienda che non descrivono la sua attività.
- Promettere scadenze che non può rispettare.
Se il questionario le sembra chiedere più di quanto sia ragionevole per un'azienda delle sue dimensioni, legga il nostro articolo su cosa i grandi clienti possono e non possono ragionevolmente chiedere ai piccoli fornitori.
Come aiuta Carbon Recycling
In Carbon Recycling impronta, Carbon Reduction Plan e dati SECR derivano da un unico insieme di dati, quindi ogni questionario riceve gli stessi numeri. Ogni dato mostra il fattore governativo e l'anno su cui si basa, cioè ciò che verifica il team sostenibilità di un cliente, e può esportare i dati di attività in CSV o salvare qualsiasi report in PDF da allegare.