This post gives you wording you can adapt. For why customers ask, what data they need and how to work out the emissions for one customer's account, read our guide on what to send when a customer asks for your carbon emissions.
قبل أن تبدأوا
- اقرأوا كل الأسئلة أولًا وسجلوا أيها إلزامي أو يحمل درجات. كثيرًا ما تخفي البوابات أسئلة متابعة خلف الإجابة «نعم».
- اجمعوا ما لديكم بالفعل: أي بصمة كربونية، وخطة خفض الكربون، وأرقام SECR، وفواتير الطاقة، وسياستكم البيئية.
- ابدأوا ورقة إجابات. مستند واحد يتضمن أرقامكم وفترتكم ومنهجيتكم وروابطكم. ينسخ منه كل استبيان مستقبلي، فلا تعطون أبدًا عميلين أرقامًا مختلفة.
إجابات نموذجية عن الأسئلة الشائعة
استبدلوا ما بين الأقواس المربعة ببياناتكم. وحافظوا على البنية: الحقيقة، والأساس، والخطوة التالية. ويملأ بنك إجابات استبيانات المورّدين المجاني لدينا هذه الإجابات من أرقامكم، لـ20 سؤالًا شائعًا.
«هل تقيسون انبعاثات غازات الدفيئة لديكم؟»
«نعم. نقيس انبعاثات النطاق 1 والنطاق 2، وفئات النطاق 3 [4 و5 و6 و7 و9]، وفقًا للمعيار المؤسسي لـ GHG Protocol وباستخدام معاملات التحويل الصادرة عن الحكومة البريطانية لعام [2026]. تغطي أحدث أرقامنا [من أبريل 2025 إلى مارس 2026].»
«ما انبعاثات النطاقين 1 و2 لديكم؟»
«للفترة [من أبريل 2025 إلى مارس 2026]: النطاق 1، [x] tCO2e؛ النطاق 2 (على أساس الموقع)، [y] tCO2e. [كهرباؤنا بتعرفة الكهرباء المتجددة المدعومة بشهادات REGO، لذا فإن النطاق 2 على أساس السوق لدينا هو [z] tCO2e.]»
قدّموا دائمًا رقم النطاق 2 على أساس الموقع. وإذا كنتم على تعرفة كهرباء خضراء، فأضيفوا الرقم على أساس السوق مع توضيح ذلك بجلاء، لكن لا تستبدلوا أحدهما بالآخر أبدًا. ويشرح مقالنا عن على أساس الموقع مقابل على أساس السوق الفرق بينهما.
«ما انبعاثات النطاق 3 لديكم؟»
«قسنا سفر العمل، وتنقل الموظفين بين المنزل والعمل، والنفايات، والنقل في المراحل السابقة واللاحقة: [x] tCO2e إجمالًا للفترة [الفترة]. لم نقِس بعد السلع والخدمات المشتراة ولا السلع الرأسمالية؛ ونخطط لإدراجها في [السنة المنتهية في مارس 2027].»
«هل لديكم هدف للخفض؟»
«نلتزم بتحقيق صافي الانبعاثات الصفري بحلول [2050 أو قبل ذلك]. هدفنا خفض انبعاثات النطاقين 1 و2 بنسبة [x]% مقارنة بسنة الأساس [السنة] بحلول [السنة].»
لا تصفوا هدفًا بأنه «مستند إلى العلم» إلا إذا تحققت منه مبادرة الأهداف المستندة إلى العلم (SBTi). وإلا فصِفوه كما هو. ويشرح دليلنا إلى الأهداف المستندة إلى العلم للشركات الصغيرة والمتوسطة الفرق.
«هل لديكم خطة لخفض الكربون أو التزام بصافي الانبعاثات الصفري؟»
«نعم. اعتمد مجلس إدارتنا خطة خفض الكربون في [التاريخ]، وهي منشورة على [عنوان الموقع].»
«ما الإجراءات التي اتخذتموها لخفض الانبعاثات؟»
«في [السنة] [استبدلنا إضاءة المكتب بمصابيح LED / حوّلنا شاحنتين إلى الكهرباء / أطلقنا برنامج الدراجة إلى العمل]. وفي الخطوة التالية نخطط لـ [الإجراء] بحلول [التاريخ].»
سمّوا مشاريع حقيقية ومحددة مع تواريخها. فالبيان العام بأنكم «تأخذون الاستدامة على محمل الجد» لا يقدم للعميل شيئًا يمكنه الاستفادة منه.
What to say when you don't know yet
لا تستطيع معظم الشركات الصغيرة الإجابة عن كل شيء في المرة الأولى. هذا أمر طبيعي، وهناك طرق جيدة للتعبير عنه:
| الحالة | What to write |
|---|---|
| لم تُقس قط | «لم نقِس انبعاثاتنا بعد. نحن نحسب النطاقين 1 و2 للفترة [الفترة] وسنشاركها بحلول [التاريخ].» |
| النطاق 3 مقيس جزئيًا | «الفئات [قائمة] مقيسة؛ والفئات [قائمة] لم تُقَس بعد. نخطط لإدراجها في [الفترة].» |
| لا يوجد هدف بعد | «سنحدد هدفًا للخفض بمجرد اكتمال سنة الأساس، والمتوقع بحلول [التاريخ].» |
| السؤال لا ينطبق | «لا ينطبق: [لا نملك مركبات / ليس لدينا معدات تبريد].» |
| الرقم تقديري | «مُقدَّرة من [استبيان للموظفين شمل x% منهم / بيانات الإنفاق]؛ ونهدف إلى تحسين ذلك عبر [الطريقة].» |
Then keep your promise. A customer who sees the same "by [date]" two years running will mark it down. If you need figures quickly, a year of gas and electricity bills and vehicle fuel is enough for a first Scope 1 and 2 footprint; our kWh to CO2e calculator gives you a figure in minutes.
أخطاء يجب تجنبها
- إرسال إجمالي دون فترة أو طريقة أو سنة المعامل.
- تقديم أرقام مختلفة لعملاء مختلفين عن السنة نفسها.
- ادعاء الحياد الكربوني أو صافي الانبعاثات الصفري لأنكم اشتريتم تعويضات.
- نسخ إجابات شركة كبيرة لا تصف نشاط شركتكم.
- الإفراط في الوعود بمواعيد لا يمكنكم الوفاء بها.
إذا بدا لكم أن الاستبيان يطلب أكثر مما هو معقول من شركة بحجمكم، فاطّلعوا على مقالنا عن ما يمكن للعملاء الكبار طلبه بشكل معقول من المورّدين الصغار وما لا يمكنهم.
How Carbon Recycling helps
Your footprint, Carbon Reduction Plan and SECR figures come from one set of data in Carbon Recycling, so every questionnaire gets the same numbers. Each figure shows the government factor and year behind it, which is what a customer's sustainability team checks, and you can export your activity data as a CSV or save any report as a PDF to attach.