This post gives you wording you can adapt. For why customers ask, what data they need and how to work out the emissions for one customer's account, read our guide on what to send when a customer asks for your carbon emissions.
Ennen aloittamista
- Lue ensin kaikki kysymykset ja kirjaa, mitkä ovat pakollisia tai pisteytettyjä. Portaalit piilottavat usein jatkokysymyksiä ”kyllä”-vastauksen taakse.
- Kokoa jo olemassa oleva aineisto: mahdollinen hiilijalanjälki, Carbon Reduction Plan, SECR-luvut, energialaskut ja ympäristöpolitiikkasi.
- Aloita vastauspohja. Yksi asiakirja, jossa ovat lukusi, jakso, menetelmä ja linkit. Jokainen tuleva kysely kopioidaan siitä, joten et koskaan anna kahdelle asiakkaalle eri lukuja.
Mallivastaukset yleisiin kysymyksiin
Replace the square brackets with your own details. Keep the structure: fact, basis, and what's next. Our free supplier questionnaire answer bank fills these in from your own figures, for 20 common questions.
”Mittaatteko kasvihuonekaasupäästöjänne?”
”Kyllä. Mittaamme Scope 1- ja Scope 2 -päästömme sekä Scope 3 -luokat [4, 5, 6, 7 ja 9] GHG Protocolin Corporate Standardin mukaisesti ja Iso-Britannian hallituksen muuntokertoimilla [2026]. Viimeisimmät lukumme kattavat ajan [huhtikuu 2025 – maaliskuu 2026].”
”Mitkä ovat Scope 1- ja 2 -päästönne?”
”Ajalta [huhtikuu 2025 – maaliskuu 2026]: Scope 1, [x] tCO2e; Scope 2 (sijaintiperusteinen), [y] tCO2e. [Sähkömme on REGO-sertifikaateilla katetulla uusiutuvan sähkön sopimuksella, joten markkinaperusteiset Scope 2 -päästömme ovat [z] tCO2e.]”
Anna aina sijaintiperusteinen (location-based) Scope 2. Jos sinulla on uusiutuvan sähkön sopimus, lisää markkinaperusteinen (market-based) luku selvästi merkittynä, mutta älä koskaan korvaa toista toisella. Kirjoituksemme sijaintiperusteisesta ja markkinaperusteisesta selittää eron.
”Mitkä ovat Scope 3 -päästönne?”
”Olemme mitanneet liikematkat, työntekijöiden työmatkat, jätteet sekä arvoketjun alku- ja loppupään kuljetukset: yhteensä [x] tCO2e kaudella [kausi]. Emme ole vielä mitanneet ostettuja tuotteita ja palveluja emmekä pääomahyödykkeitä; aiomme sisällyttää ne [maaliskuuhun 2027 päättyvälle vuodelle].”
”Onko teillä vähennystavoitetta?”
”Olemme sitoutuneet nettonollaan [vuoteen 2050 mennessä tai aiemmin]. Tavoitteemme on vähentää Scope 1- ja 2 -päästöjä [x] % perusvuodesta [vuosi] vuoteen [vuosi] mennessä.”
Kutsu tavoitetta ”tieteeseen perustuvaksi” vain, jos Science Based Targets initiative on validoinut sen. Muuten kuvaa se sellaisena kuin se on. Oppaamme pk-yritysten tieteeseen perustuvista tavoitteista selittää eron.
”Onko teillä Carbon Reduction Plan tai nettonollasitoumus?”
”Kyllä. Hallituksemme hyväksyi Carbon Reduction Planimme [päivämäärä], ja se on julkaistu osoitteessa [verkko-osoite].”
”Mitä toimia olette tehneet päästöjen vähentämiseksi?”
”Vuonna [vuosi] [vaihdoimme toimiston valaistuksen LED-valoihin / siirsimme kaksi pakettiautoa sähköön / otimme käyttöön työsuhdepyöräedun]. Seuraavaksi aiomme [toimenpide] [päivämäärä] mennessä.”
Nimeä todellisia, konkreettisia hankkeita päivämäärineen. Yleinen toteamus siitä, että ”suhtaudut vastuullisuuteen vakavasti”, ei kerro asiakkaalle mitään hyödyllistä.
What to say when you don't know yet
Useimmat pienet yritykset eivät pysty vastaamaan kaikkeen ensimmäisellä kerralla. Se on normaalia, ja sen voi sanoa hyvin:
| Situation | What to write |
|---|---|
| Ei koskaan mitattu | ”Emme ole vielä mitanneet päästöjämme. Laskemme Scope 1- ja 2 -päästöt kaudelta [kausi] ja kerromme ne [päivämäärä] mennessä.” |
| Scope 3 partly measured | ”Luokat [luettelo] mitattu; luokkia [luettelo] ei ole vielä mitattu. Aiomme sisällyttää ne kaudelle [kausi].” |
| Ei vielä tavoitetta | ”Asetamme vähennystavoitteen, kun perusvuotemme on valmis, arviolta [päivämäärä] mennessä.” |
| Kysymys ei koske | ”Ei sovellu: [meillä ei ole omia ajoneuvoja / meillä ei ole kylmälaitteita].” |
| Luku on arvio | ”Arvioitu [henkilöstökyselyn perusteella, johon vastasi x % työntekijöistä / hankintamenotietojen perusteella]; pyrimme parantamaan tätä [menetelmä].” |
Then keep your promise. A customer who sees the same "by [date]" two years running will mark it down. If you need figures quickly, a year of gas and electricity bills and vehicle fuel is enough for a first Scope 1 and 2 footprint; our kWh to CO2e calculator gives you a figure in minutes.
Vältettävät virheet
- Sending a total with no period, method or factor year.
- Eri lukujen antaminen eri asiakkaille samalta vuodelta.
- Hiilineutraaliksi tai nettonollaksi julistautuminen kompensaatioiden ostamisen perusteella.
- Suuren yrityksen vastausten kopioiminen, vaikka ne eivät kuvaa yritystäsi.
- Lupaukset päivämääristä, joihin et pysty.
Jos kysely tuntuu pyytävän enemmän kuin on kohtuullista kokoisellesi yritykselle, katso kirjoituksemme siitä, mitä suuret asiakkaat voivat ja eivät voi kohtuudella pyytää pieniltä toimittajilta.
How Carbon Recycling helps
Your footprint, Carbon Reduction Plan and SECR figures come from one set of data in Carbon Recycling, so every questionnaire gets the same numbers. Each figure shows the government factor and year behind it, which is what a customer's sustainability team checks, and you can export your activity data as a CSV or save any report as a PDF to attach.