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Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026.

1. Chi siamo e a chi si rivolgono questi termini

Carbon Recycling fornisce un software online per calcolare le emissioni di gas serra e preparare report. È fornito da Charles Mansfield-Osborne che opera come Carbon Recycling, con sede in 35 Falmer Gardens, Woodingdean, Brighton and Hove, East Sussex, BN2 6NE (partita IVA GB454041323). Ci contatti all'indirizzo support@carbonrecycling.co.uk.

Il servizio è destinato esclusivamente a imprese e altre organizzazioni, non ai consumatori. Registrandosi conferma di agire per conto di un'impresa o di un'organizzazione e di avere il potere di accettare questi termini per suo conto. «Lei» indica tale organizzazione.

2. Il suo account

Mantenga riservata la sua password. Lei è responsabile di ciò che avviene tramite il suo account e delle persone che invita nella sua organizzazione.
Ci informi immediatamente se ritiene che qualcuno abbia usato il suo account senza autorizzazione.
Il suo piano stabilisce quanti utenti, sedi e società può avere. Se dopo un cambio di piano supera un limite, potrebbe dover rimuoverne alcuni.

3. Prova gratuita

Le nuove organizzazioni ricevono una prova gratuita di 14 giorni con tutte le funzionalità. Non chiediamo una carta. Durante la prova può vedere come appariranno i suoi report, ma non è possibile stamparli, salvarli, copiarli o scaricarli, e le esportazioni dei dati sono disattivate; scelga un piano per ottenerli. Al termine della prova può ancora accedere alla fatturazione e alle impostazioni, ma non al resto dell'app, finché non sceglie un piano. I suoi dati vengono conservati (vedere la sezione 7).

4. Piani, pagamento e disdetta

Può pagare un piano annualmente in anticipo, al prezzo di 10 mesi, oppure mensilmente in anticipo. I pagamenti avvengono tramite Stripe. Un piano mensile ha una durata minima di 12 mesi dal giorno in cui inizia e poi si rinnova ogni mese; un piano annuale si rinnova ogni anno. Entrambi si rinnovano fino alla disdetta.
Enterprise include 5 società e 100 sedi in tutto il suo gruppo. Ogni società aggiuntiva costa £49 al mese e ogni blocco aggiuntivo di 50 sedi costa £49 al mese, più IVA, fatturati con il suo piano e adeguati pro rata da Stripe man mano che li aggiunge o rimuove.
I prezzi sono indicati IVA esclusa. Per un'impresa con sede nel Regno Unito, l'IVA viene aggiunta all'aliquota britannica vigente e indicata in fattura. I prezzi di questa sezione sono i prezzi per il Regno Unito in sterline.
Se la sua organizzazione ha sede in un altro paese (il paese impostato nelle Impostazioni), paga gli stessi piani nella valuta di quel paese, o in dollaro statunitense se non possiamo addebitare in quella valuta, ai prezzi indicati nella relativa pagina su /countries. Tali prezzi sono fissi in quella valuta e non variano con i tassi di cambio. Al momento del pagamento indica il codice fiscale della sua impresa, se il suo paese ne prevede uno, e assolve le eventuali imposte locali sui servizi acquistati dall'estero secondo le norme del suo paese. Poiché Stripe fattura ogni cliente in un'unica valuta, il suo paese non può essere modificato mentre un abbonamento è in corso.
Se un pagamento non va a buon fine, Stripe riprova nei giorni successivi. Se dopo tale periodo non è ancora stato pagato, il suo accesso viene sospeso fino al pagamento.
Possiamo modificare i nostri prezzi. La informeremo via email almeno 30 giorni prima che una modifica la riguardi, e questa si applicherà dal rinnovo successivo. Se non desidera pagare il nuovo prezzo, può disdire prima di allora.
Può disdire in qualsiasi momento dalla sezione Fatturazione dell'app. Un piano annuale termina alla fine dell'anno pagato. Un piano mensile termina alla fine del mese pagato oppure, se disdice entro la durata minima, alla fine del suo 12° mese, e il canone mensile resta dovuto fino ad allora. L'accesso prosegue fino alla fine del piano. Non rimborsiamo periodi parziali, salvo ove previsto dalla legge o dalla sezione 9.

5. Uso corretto del servizio

Non è consentito:

usare il servizio per scopi illeciti, ingannevoli o dannosi;
tentare di accedere ad account o dati che non sono suoi, oppure testare, sondare o violare la nostra sicurezza;
inviare inviti o richieste di dati ai fornitori a persone che non ha motivo professionale di contattare;
sovraccaricare il servizio o copiarlo tramite scraping o download automatizzati oltre il normale uso dell'app, dell'API e della connessione con l'assistente IA;
rivendere o noleggiare a terzi l'accesso al servizio senza il nostro consenso scritto.

6. I suoi dati, i suoi report e il nostro software

I dati che inserisce e i report che produce sono suoi. Ci consente di conservarli e trattarli solo per fornirle il servizio, come previsto dalla sezione 8.
Siamo proprietari del software, del suo design e dei nostri contenuti. Questi termini le danno il diritto di usarlo finché il suo account è aperto.
I fattori di emissione provengono da pubblicazioni del governo del Regno Unito, usate con Open Government Licence. Li aggiorniamo man mano che vengono pubblicate nuove versioni. Per l'energia elettrica delle sedi fuori dal Regno Unito si usano le fonti indicate nella sezione 14.
Lei è responsabile dell'esattezza dei dati che inserisce e dei report che pubblica o presenta. Il software applica fattori e metodi pubblicati ma non sottopone a audit né verifica i suoi dati, e non costituisce consulenza legale, fiscale o finanziaria.

7. Conservazione ed eliminazione dei dati

Conserviamo i suoi dati finché il suo account è aperto, anche dopo la fine di una prova o di un piano, così può riprenderli.
Può esportare le sue voci dall'app finché il suo piano è attivo. Durante una prova, o se il suo piano è terminato, ci scriva e le invieremo gratuitamente una copia delle voci che ha inserito.
Può eliminare la sua organizzazione in qualsiasi momento dalle Impostazioni. Ciò ne rimuove i dati dal servizio attivo immediatamente e dai backup entro 90 giorni.
Se un'organizzazione non ha avuto né una prova né un piano a pagamento per 24 mesi, possiamo eliminarla. Ne informeremo via email gli amministratori almeno 30 giorni prima.
Conserviamo le fatture per sei anni, come previsto dalla legge.

8. Protezione dei dati

I dati che la sua organizzazione registra nell'app possono includere dati personali, ad esempio nomi del personale nelle registrazioni dei viaggi o contatti dei fornitori. Per tali dati Lei è il titolare del trattamento e noi siamo il suo responsabile del trattamento. La nostra informativa sulla privacy riguarda i dati che controlliamo noi stessi, come i dati del suo account e di fatturazione. In qualità di suo responsabile del trattamento, ci impegniamo a:

trattarli solo per fornire il servizio, secondo questi termini e il modo in cui usa l'app, che insieme costituiscono le sue istruzioni nei nostri confronti;
informarla se riteniamo che un'istruzione violi la normativa sulla protezione dei dati;
garantire che chiunque possa accedervi sia tenuto alla riservatezza;
mantenerli al sicuro, anche mediante cifratura in transito, password sottoposte a hash e accesso limitato alla sua organizzazione;
avvalerci solo dei sub-responsabili elencati nella nostra informativa sulla privacy. Lei acconsente al loro impiego. La informeremo via email prima di aggiungerne o sostituirne uno e, se si oppone, potrà disdire e le rimborseremo gli eventuali corrispettivi prepagati non utilizzati;
trasferirli fuori dal Regno Unito solo con garanzie riconosciute dalla legge britannica, come il UK-US data bridge o l'accordo internazionale di trasferimento dei dati del Regno Unito;
aiutarla a rispondere alle persone che esercitano i propri diritti in materia di protezione dei dati, e ad adempiere ai suoi obblighi in materia di sicurezza, violazioni e valutazioni d'impatto;
informarla senza ingiustificato ritardo dopo essere venuti a conoscenza di una violazione dei dati personali che riguarda i suoi dati;
eliminarli, oppure fornirgliene una copia e poi eliminarli, su sua richiesta o alla chiusura del suo account, come previsto dalla sezione 7, salvo che la legge ci imponga di conservarli;
fornirle le informazioni ragionevolmente necessarie per dimostrare che rispettiamo questi obblighi, e consentire e agevolare verifiche ragionevoli, con un ragionevole preavviso.

Conferma di disporre di una base giuridica per registrare i dati personali che inserisce nell'app e di aver informato le persone interessate ove necessario.

9. Sospensione o cessazione del servizio

Possiamo sospendere un account che non ha pagato, che viola la sezione 5 o che mette a rischio il servizio o altri clienti. Ove ragionevolmente possibile, la avviseremo prima e le daremo modo di rimediare.
Possiamo risolvere questi termini se Lei li viola in modo grave o ripetuto.
Possiamo anche cessare di fornire il servizio con un preavviso di almeno 60 giorni. In tal caso la aiuteremo a esportare i suoi dati e le rimborseremo i corrispettivi pagati per il periodo successivo alla cessazione.

10. Disponibilità e modifiche

Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile e sicuro, ma non possiamo garantire che non venga mai interrotto, ad esempio durante la manutenzione o per un guasto presso uno dei nostri fornitori. Miglioriamo e modifichiamo le funzionalità nel tempo. Non rimuoveremo una funzionalità importante di un piano a pagamento durante un periodo già pagato.

11. Responsabilità

La nostra responsabilità complessiva nei suoi confronti in qualsiasi periodo di 12 mesi è limitata al maggiore tra £100 e i corrispettivi che ci ha pagato in tale periodo. Non siamo responsabili per perdite indirette o consequenziali, mancati profitti, ricavi o contratti, né per le decisioni che prende sulla base dei report prodotti con il software, compresi gli esiti delle gare d'appalto e gli adempimenti normativi. Nessuna disposizione di questi termini limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o per qualsiasi altra cosa che non possa essere limitata per legge.

12. Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini. Per una modifica rilevante per Lei, informeremo via email gli amministratori della sua organizzazione almeno 30 giorni prima che entri in vigore. Se non è d'accordo, può disdire prima di allora. La data in alto indica quando sono stati modificati l'ultima volta.

13. Disposizioni generali

Questi termini, insieme ai prezzi indicati nella nostra pagina dei prezzi, costituiscono l'intero accordo tra noi relativo al servizio.
Solo Lei e noi abbiamo diritti in base a questi termini. Nessuno dei due può cederli senza il consenso dell'altro, salvo a un acquirente della nostra attività.
Se un tribunale stabilisce che una parte di questi termini non è applicabile, il resto continua ad applicarsi.
Questi termini sono disciplinati dalla legge di Inghilterra e Galles, e qualsiasi controversia è di competenza dei tribunali di Inghilterra e Galles.

14. Sedi fuori dal suo paese (facoltativo)

Può impostare come paese di una sede un paese diverso dal Regno Unito. È facoltativo e questi punti si applicano solo se lo fa. Se la sua organizzazione ha sede in un altro paese, in questa sezione legga «il Regno Unito» come quel paese, e il prezzo come quello indicato nella relativa pagina nella sua valuta.

Le sedi fuori dal Regno Unito fanno parte del piano Enterprise. Oltre al prezzo di Enterprise costano £99 al mese più IVA per ogni paese fuori dal Regno Unito in cui la sua organizzazione, o una qualsiasi società del suo gruppo, ha almeno una sede. Un paese conta una sola volta, indipendentemente dal numero di sedi che vi ha, e tutte le regioni elettriche statunitensi contano come Stati Uniti.
Accetta l'addebito nell'app quando aggiunge la sua prima sede in un nuovo paese. L'importo viene aggiunto al suo abbonamento mensile Enterprise e adeguato pro rata da Stripe quando aggiunge o rimuove un paese. Può provarlo gratuitamente durante la prova; per mantenere le sedi fuori dal Regno Unito dopo la prova, scelga Enterprise. Spostare o rimuovere l'ultima sede in un paese interrompe l'addebito per quel paese, con un credito sulla fattura successiva per la parte di mese non utilizzata. La sezione 4 si applica anche a questo prezzo, compreso il preavviso di 30 giorni per qualsiasi modifica.
Da dove provengono i valori. Per una sede in Stati Uniti, il tasso di emissione totale in uscita della regione elettrica eGRID della sede, dal GHG Emission Factors Hub (edizioni US EPA fino al 2025, di pubblico dominio; edizione 2026 della Cornerstone Sustainability Data Initiative, CC BY 4,0), con anidride carbonica, metano e protossido di azoto convertiti in CO2e usando i potenziali di riscaldamento globale di ciascuna edizione. Per una sede in qualsiasi altro paese, il fattore di rete ufficiale pubblicato dal suo governo, se ne disponiamo e possiamo usarlo (oggi Australia, dai National Greenhouse Accounts Factors del DCCEEW con licenza CC BY 4,0; Canada, dal National Inventory Report di Environment and Climate Change Canada con Open Government Licence – Canada; Cina, dagli avvisi pubblicati dal Ministero dell'Ecologia e dell'Ambiente; Francia, dalla Base Carbone di ADEME con Licence Ouverte 2,0; Germania, dai dati annuali sul mix elettrico dell'Umweltbundesamt, usati secondo le sue condizioni sui dati; Nuova Zelanda, dai fattori di emissione del Ministry for the Environment con licenza CC BY 4,0; e Singapore, dalla Energy Market Authority con Singapore Open Data Licence), e altrimenti la media della rete di quel paese per la produzione di energia elettrica, dai dati annuali sull'elettricità di Ember (CC BY 4,0). Usiamo il valore ufficiale a meno che Ember non ne abbia uno più recente di oltre un anno per il suo anno di rendicontazione, o che i valori ufficiali inizino dopo il suo anno di rendicontazione.
Come vengono calcolati. I kWh della sede moltiplicati per il fattore dell'anno di dati più recente fino al suo anno di rendicontazione compreso (o il primo anno di cui disponiamo, per i periodi precedenti), comunicati come Scope 2 location-based. Per lo Scope 2 market-based usiamo zero per una tariffa da fonti rinnovabili, il fattore del suo fornitore se lo inserisce, e altrimenti lo stesso valore. Per queste sedi non aggiungiamo quote per perdite di rete o well-to-tank del Regno Unito. Il fattore, la sua fonte e il suo anno sono indicati su ogni riga, come per i fattori del Regno Unito.
Cosa rappresentano i valori. I valori di Ember sono emissioni sul ciclo di vita (inclusi l'approvvigionamento dei combustibili e la costruzione delle centrali) per kWh generato nel paese, quindi risultano leggermente più alti dei fattori relativi alla sola combustione e non includono importazioni né perdite di rete. Fatta eccezione per gli Stati Uniti, Australia, Canada, Cina, Francia, Germania, Nuova Zelanda e Singapore, si tratta di stime indipendenti e non di un fattore governativo. I valori per Australia, Canada e Cina sono medie nazionali (stati, province e regioni differiscono molto); quelli per Cina e Singapore considerano solo l'anidride carbonica, come pubblicato; quello per Germania è per kWh consumato. Se un cliente, un finanziatore o un'autorità di regolamentazione le chiede di usare un determinato fattore nazionale, lo verifichi prima di affidarsi al nostro.
Solo l'energia elettrica usa il fattore del paese. Le altre attività di queste sedi, come combustibili, viaggi e rifiuti, usano i fattori del governo del Regno Unito.
Controlliamo queste fonti per individuare nuove pubblicazioni e aggiungiamo i nuovi anni quando vengono pubblicati. Una voce mantiene il valore con cui è stata calcolata finché non viene ricalcolata, ad esempio quando modifica il paese di una sede o le sue impostazioni di rendicontazione. I report già scaricati non cambiano.
I report SECR delle società non quotate coprono solo l'energia del Regno Unito, quindi l'energia elettrica delle sedi fuori dal Regno Unito è indicata separatamente sotto. La sezione 6 si applica come per il resto del servizio: Lei resta responsabile dei report che pubblica.

15. Anni di rendicontazione e report per sede

Ogni anno del suo abbonamento, calcolato dal giorno in cui inizia, copre un anno di rendicontazione per ogni società del suo piano. L'anno di rendicontazione è il suo esercizio come impostato nell'app. Sceglie l'anno di rendicontazione nell'app e non può spostarlo in seguito su un altro anno.
Può inserire dati per qualsiasi anno. I report aziendali e per sede relativi a un anno di rendicontazione non coperto dal suo piano vengono stampati con il contrassegno «Non coperto dal suo piano».
Un anno di rendicontazione passato, ossia concluso prima del suo anno di rendicontazione corrente, può essere aggiunto per la metà del prezzo annuale del suo piano in quel momento, più IVA, con un pagamento una tantum. Una volta aggiunto, resta coperto finché ha un piano.
Un report per sede è un report relativo a una sede per un anno di rendicontazione coperto. 10 sono inclusi per ogni anno di rendicontazione coperto dal suo piano. Quelli aggiuntivi costano £10 più IVA ciascuno, con un pagamento una tantum per quell'anno di rendicontazione. I report per sede acquistati ma non ancora usati restano disponibili per quell'anno. Non rimborsiamo un report per sede una volta sbloccato.
Un report per sede è una suddivisione dei suoi dati per una singola sede. Non è un report obbligatorio per legge: la rendicontazione SECR e i Carbon Reduction Plan PPN 006 restano a livello di società. La sezione 6 si applica come per il resto del servizio.