Notre page sur les services informatiques présente qui demande des chiffres carbone aux entreprises informatiques et ce que contient une empreinte informatique. Cet article s'adresse en particulier aux fournisseurs de services managés, car deux éléments les distinguent : ils revendent du matériel, et leurs clients veulent un chiffre pour « notre part ».
Les cinq questions, et d'où viennent les réponses
| Demandes des clients | D'où vient la réponse |
|---|---|
| Avez-vous un plan de réduction carbone et un objectif net zéro ? | Votre publication Plan PPN 006 |
| Quelles sont vos émissions des scopes 1, 2 et 3 ? | Votre empreinte carbone annuelle |
| Quelles sont les émissions du service que vous nous fournissez ? | Une allocation de votre empreinte (ci-dessous) |
| Où nos données sont-elles hébergées, et avec quelle énergie ? | Le reporting de durabilité de votre centre de données ou fournisseur cloud |
| Que devient le matériel en fin de vie ? | Vos registres de recyclage DEEE et de reconditionnement |
Un exemple chiffré
Un MSP de 25 personnes avec un bureau, deux utilitaires de techniciens et une équipe en travail hybride, avec des chiffres illustratifs et les facteurs 2026 :
| Source | Scope | kg CO2e |
|---|---|---|
| Électricité du bureau, 20 000 kWh | 2 | 2,619 |
| Gaz du bureau, 15 000 kWh | 1 | 2,735 |
| Gazole des utilitaires des techniciens, 4 000 litres | 1 | 10,334 |
| Télétravail, 25 salariés deux jours par semaine | 3 (catégorie 7) | 5,588 |
| Services d'hébergement et de colocation, 60 000 £ | 3 (catégorie 1) | 4,793 |
| Licences logicielles et services informatiques achetés, 40 000 £ | 3 (catégorie 1) | 3,997 |
| Ordinateurs portables et matériel réseau revendus aux clients, 150 000 £ | 3 (catégorie 1) | 80,462 |
Les scopes 1 et 2 représentent 15,69 tonnes. Le scope 3 représente 94,84 tonnes, dont 80,46 pour le matériel revendu. L'hébergement, les logiciels et la revente sont des estimations fondées sur les dépenses avec les multiplicateurs de Defra : considérez-les comme approximatives et affinez les plus importantes avec des chiffres fournisseurs au fil du temps.
En toute rigueur, l'électricité consommée par ces appareils revendus pendant leur durée de vie relève de la catégorie 11 du scope 3, utilisation des produits vendus. Un plan PPN 006 ne l'exige pas. Si vous l'excluez d'une empreinte plus complète, indiquez-le.
« Quelle est notre part ? »
Les clients le demandent parce que vos émissions font partie de leur scope 3. La norme scope 3 du GHG Protocol décrit l'allocation économique, qui répartit les émissions selon la valeur monétaire de ce que reçoit chaque client ; pour une entreprise de services, c'est un choix pratique. Dans l'exemple, un client qui paie 120 000 £ par an sur un chiffre d'affaires de 2 400 000 £ représente 5,0 % du chiffre d'affaires, donc :
- Leur part de vos scopes 1 et 2 s'élève à 0,78 tonnes.
- Le matériel que vous leur avez vendu est ajouté séparément, à partir de ce qu'ils ont acheté, et non réparti entre tous les clients.
Si le service d'un client utilise beaucoup plus de vos ressources que la moyenne, par exemple des serveurs dédiés dans vos propres baies, indiquez-le et ajustez. Pour la question connexe du cloud par rapport aux serveurs sur site, consultez notre article sur la mesure et la réduction des émissions informatiques.
Répondre dans un questionnaire
Certains clients envoient ces questions via une plateforme plutôt que par e-mail. Nos articles sur les demandes chaîne d'approvisionnement du CDP et les questions carbone d'EcoVadis traitent de ces formats. Quel que soit le format, donnez le scope 2 selon la localisation, ajoutez le chiffre selon le marché si vous avez une offre verte, et indiquez l'année du facteur.
Comment Carbon Recycling vous aide
La banque de réponses aux questionnaires, gratuite, rédige à partir de vos propres chiffres des réponses types aux questions que les clients posent le plus, y compris une réponse au prorata du chiffre d'affaires à la question « quelle est notre part ? ». Dans l'application, importez votre journal des achats ou connectez Xero, QuickBooks, Sage ou FreeAgent, et Carbon Recycling propose un multiplicateur Defra pour les comptes hébergement, logiciels et matériel, en plus de vos factures, de vos camionnettes et du facteur télétravail officiel. Il produit votre plan de réduction carbone au format PPN 006. Et vous pouvez connecter un assistant IA comme Claude ou ChatGPT pour lire vos chiffres lorsque vous remplissez un long questionnaire.