Nuestra página de servicios informáticos explica quién pide cifras de carbono a las empresas de TI y qué contiene una huella de TI. Este artículo es específico para proveedores de servicios gestionados, porque dos cosas los diferencian: revenden hardware y sus clientes quieren una cifra de «nuestra parte».
Las cinco preguntas y de dónde salen las respuestas
| Lo que pide el cliente | De dónde sale la respuesta |
|---|---|
| ¿Tiene un Carbon Reduction Plan y un objetivo de cero emisiones netas? | Su publicado Plan PPN 006 |
| ¿Cuáles son sus emisiones de los alcances 1, 2 y 3? | Su huella anual |
| ¿Cuáles son las emisiones del servicio que nos presta? | Una asignación de su huella (véase más abajo) |
| ¿Dónde se alojan nuestros datos y con qué energía? | Los informes de sostenibilidad de su centro de datos o proveedor de nube |
| ¿Qué ocurre con el hardware al final de su vida útil? | Sus registros de reciclaje y reacondicionamiento de RAEE |
Un ejemplo práctico
Un MSP de 25 personas con una oficina, las furgonetas de dos técnicos y un equipo híbrido, con cifras ilustrativas y factores de 2026:
| Fuente | Alcance | kg CO2e |
|---|---|---|
| Electricidad de la oficina, 20.000 kWh | 2 | 2,619 |
| Gas de la oficina, 15.000 kWh | 1 | 2,735 |
| Gasóleo de las furgonetas de los técnicos, 4000 litros | 1 | 10,334 |
| Teletrabajo, 25 empleados dos días a la semana | 3 (categoría 7) | 5,588 |
| Servicios de alojamiento y colocation, £60.000 | 3 (categoría 1) | 4,793 |
| Licencias de software y servicios informáticos contratados, 40.000 £ | 3 (categoría 1) | 3,997 |
| Portátiles y equipos de red revendidos a clientes, 150.000 £ | 3 (categoría 1) | 80,462 |
Los alcances 1 y 2 suman 15,69 toneladas. El alcance 3 suma 94,84 toneladas, de las que 80,46 corresponden al hardware revendido. El alojamiento, el software y la reventa son estimaciones basadas en el gasto con los multiplicadores de Defra, así que considérelas aproximadas y mejore las mayores con cifras de proveedores con el tiempo.
En sentido estricto, la electricidad que consumen esos dispositivos revendidos durante su vida útil es la categoría 11 del alcance 3, uso de los productos vendidos. Un plan de la PPN 006 no la exige. Si la omite en una huella más completa, indíquelo.
«¿Cuál es nuestra parte?»
Los clientes lo preguntan porque sus emisiones forman parte de su alcance 3. La norma del alcance 3 del GHG Protocol describe la asignación económica, que reparte las emisiones según el valor monetario de lo que recibe cada cliente, y para una empresa de servicios es una opción práctica. En el ejemplo, un cliente que paga £120.000 al año de una facturación de £2.400.000 representa el 5,0 % de los ingresos, así que:
- Su parte de sus alcances 1 y 2 es de 0,78 toneladas.
- El hardware que les vendió se suma aparte, a partir de lo que compraron, sin repartirlo entre todos los clientes.
Si el servicio de un cliente usa muchos más recursos suyos que la media, por ejemplo servidores dedicados en sus propios racks, indíquelo y ajuste la cifra. Para la cuestión relacionada de servidores en la nube frente a locales, consulte nuestro artículo sobre cómo contabilizar y reducir las emisiones de TI.
Cómo responder en un cuestionario
Algunos clientes envían estas preguntas a través de una plataforma en lugar de por correo electrónico. Nuestros artículos sobre solicitudes de la cadena de suministro de CDP y preguntas de carbono de EcoVadis tratan esos formatos. Sea cual sea el formato, indique el alcance 2 basado en la ubicación, añada el basado en el mercado si tiene una tarifa renovable e indique el año del factor.
Cómo ayuda Carbon Recycling
El banco de respuestas para cuestionarios gratuito redacta con sus propias cifras respuestas modelo a las preguntas que más hacen los clientes, incluida una respuesta por proporción de ingresos a «¿cuál es nuestra parte?». En la aplicación, suba su libro de compras o conecte Xero, QuickBooks, Sage o FreeAgent, y Carbon Recycling le sugiere un multiplicador de Defra para las cuentas de alojamiento, software y hardware, junto con sus facturas, furgonetas y el factor de teletrabajo del Gobierno. Genera su Carbon Reduction Plan en el formato de la PPN 006. Y puede conectar un asistente de IA como Claude o ChatGPT para que lea sus cifras cuando rellene un cuestionario largo.