我们的IT 服务行业页面介绍了谁会向 IT 公司索取碳数据，以及 IT 企业的碳足迹包含哪些内容。本文专门面向托管服务提供商，因为它们有两点不同：它们转售硬件，而且客户希望得到“我们的份额”的数据。
五个问题及答案来源
| 客户要求 | 答案的来源 |
|---|---|
| 您是否有碳减排计划和净零目标？ | 您已发布的 PPN 006计划 |
| 您的范围1、范围2和范围3排放是多少？ | 您的年度碳足迹 |
| 您为我们提供的服务产生了多少排放？ | 您碳足迹的分摊（见下文） |
| 我们的数据托管在哪里，使用什么电力？ | 您的数据中心或云服务提供商自己的可持续发展报告 |
| 硬件报废后会怎样？ | 您的WEEE回收和翻新记录 |
示例
一家25人的托管服务提供商（MSP），有一间办公室、两名工程师的厢式货车和混合办公团队，以下为示例数据，使用2026年因子：
| 来源 | 范围 | kg CO2e |
|---|---|---|
| 办公室用电，20,000 kWh | 2 | 2,619 |
| 办公室用气，15,000 kWh | 1 | 2,735 |
| 工程师货车柴油，4,000升 | 1 | 10,334 |
| 居家办公，25名员工每周两天 | 3（类别7） | 5,588 |
| 托管和主机托管服务，£60,000 | 3（类别1） | 4,793 |
| 外购软件许可和IT服务，£40,000 | 3（类别1） | 3,997 |
| 转售给客户的笔记本电脑和网络设备，£150,000 | 3（类别1） | 80,462 |
范围1和范围2合计15.69吨。范围3合计94.84吨，其中80.46吨来自转售的硬件。托管、软件和转售是使用Defra 乘数得出的基于支出的估算，因此应视为粗略数据，并逐步用供应商数据改进其中最大的几项。
严格来说，这些转售设备在使用寿命内消耗的电力属于范围3第11类（已售产品的使用）。PPN 006计划不要求包含此项。如果您在更完整的碳足迹中未纳入此项，请加以说明。
“我们的份额是多少？”
客户之所以询问，是因为您的排放是他们范围3的一部分。GHG Protocol的范围3标准介绍了经济分配法，即按每个客户所获产品或服务的货币价值分摊排放，对于服务型企业来说这是一种实用的选择。在示例中，一位客户每年支付£120,000，占营业额£2,400,000的5.0%，因此：
- 他们在您的范围1和范围2中所占份额为0.78吨。
- 您向客户销售的硬件单独计算，依据其所购买的内容，而不是分摊给所有客户。
如果某位客户的服务使用了远高于平均水平的资源，例如您自有机柜中的专用服务器，请说明并作调整。关于云服务器与本地服务器的相关问题，请参阅我们关于IT排放的计算和削减的文章。
在问卷中如何回答
部分客户通过平台而非电子邮件发送这些问题。我们关于CDP供应链请求和EcoVadis碳问题的文章介绍了这些格式。无论何种格式，请提供基于位置的范围2数据，如使用绿色电价则补充基于市场的数据，并注明因子年份。
Carbon Recycling如何提供帮助
免费的问卷答案库会用您自己的数据为客户最常问的问题撰写示范答案，包括按营业收入占比回答“我们的份额是多少”。在应用中，上传您的采购账簿或连接Xero、QuickBooks、Sage或FreeAgent，Carbon Recycling会为托管、软件和硬件科目建议Defra乘数，并结合您的账单、货车和政府居家办公因子。它会按PPN 006格式生成您的碳减排计划。在填写冗长的问卷时，您还可以连接Claude或ChatGPT等AI助手来读取您的数据。