隐私声明
最后更新：2026年10月。
我们是谁
Carbon Recycling的经营者为 Charles Mansfield-Osborne，以Carbon Recycling为商号经营的个体经营者，地址： 35 Falmer Gardens, Woodingdean, Brighton and Hove, East Sussex, BN2 6NE。增值税号 GB454041323. 对于账户、网站和账单数据，我们是数据控制者；对于您的组织在应用中记录的数据，我们是数据处理者。如有隐私问题，请联系 support@carbonrecycling.co.uk。
我们收集哪些信息
- 账户信息：您的姓名、工作电子邮件和经哈希处理的密码。
- 您录入的组织数据：能源、差旅、废弃物和供应商数据，以及报告详情。
- 您添加的供应商联系方式，以及供应商提交的数据。
- 账单信息，由Stripe处理。我们从不会看到完整的银行卡号。
- 运行和保护服务所需的技术日志。
- 您的Cookie选择，包括日期以及您所看到的Cookie政策版本。
- 仅在您允许分析时：通过Google Analytics记录您访问的页面和完成的步骤（例如注册或选择套餐）。
- 仅在您允许会话录制时：通过Microsoft Clarity记录点击、滚动和鼠标移动。您输入的内容以及应用内的数据会被隐藏。
- 通过Cloudflare Web Analytics记录的页面浏览量和加载时间，不使用Cookie或标识符。
目的与法律依据
- 为提供服务，依据我们与您组织之间的合同。
- 为保障安全并在不使用Cookie的情况下进行统计（Cloudflare Web Analytics）：我们的合法利益。
- 分析、会话录制和营销效果衡量：基于您的同意，您可随时撤回。
- 保存发票和同意记录：法律义务。
我们与谁共享
以下提供商根据数据处理条款代表我们处理数据：
- Cloudflare：托管、数据库、邮件发送和无Cookie网站分析。
- Stripe：付款和发票。对于付款和欺诈检查，Stripe本身也是独立的数据控制者，适用其自身的隐私政策。
- Google（Google Analytics 4）：分析，仅在您同意的情况下使用。
- Microsoft（Clarity）：会话录制和热图，仅在您同意的情况下使用。
- Brevo：营销邮件，仅在您同意接收的情况下发送。
如果您连接会计软件（例如Xero、QuickBooks、Sage或FreeAgent），我们会读取您选择导入的支出数据，并保存连接信息以便您再次导入。如果您连接AI助手（例如Claude或ChatGPT），它可以按您的要求读取或添加您账户中的数据，其接收的内容由该助手的提供商按照其自身条款处理。您可以随时在应用中断开任一连接。
其中部分提供商在美国处理数据。数据传输依据英美数据桥（UK-US data bridge）或英国国际数据传输协议或附录。我们不出售数据，也不向您展示广告。
保留期限
- 账户和组织数据：在您的账户开通期间保留，包括试用或套餐结束后。当您删除组织时，数据会立即删除，并在90天内从备份中删除。如果某组织已有24个月没有试用或付费套餐，我们可能会在通过电子邮件通知其管理员后将其删除。
- 发票：六年。
- Cookie选择记录：两年。
- Google Analytics：14个月。Microsoft Clarity：录制内容30天，热图和摘要13个月。
您的权利
您可以要求访问、更正、删除、限制处理您的数据或获取数据副本，并可反对基于我们合法利益的处理。您可随时通过每个页面底部的“Cookie设置”撤回对Cookie的同意。请联系 support@carbonrecycling.co.uk。如您不满意，可向英国信息专员办公室（Information Commissioner's Office）投诉，网址为ico.org.uk。
Cookie
我们使用严格必要的Cookie来保持您的登录状态并记住您的选择；可选的分析、会话录制和营销Cookie仅在您允许时使用。我们的Cookie政策逐一列出了各项Cookie。